Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

DOSS Event Support DOSS Event Support B.V.

Hoe stelt jullie organisatie mensen centraal in strategie en uitvoering? Voordat DOSS Event Support werd geaccrediteerd als Social Enter prise, investeerden wij twee jaar intensief in een interne transformatie. Onder begeleiding van Huub Purmer volgde het team ieder kwartaal workshops en werksessies over impactgebieden, community building en verbinding. Uitgangspunt was om niet één top-down aangereikte visie te volgen, maar om het hele team mee te nemen in nieuw denken en handelen. Uit dit traject ontstond onze Theory of Change. Deze vormt sindsdien de leidraad voor al onze keuzes. Wij werken impact-first: bij iedere opdracht stellen we de vraag welke maatschappelijke verandering we willen maken en hoe live-communicatie daaraan kan bijdragen. Daarbij praten we niet over de doelgroepen, maar werken we met hen samen. Intern werken we met een klein en divers team, zonder hiërarchische lijn tussen junior en senior. In account-overleggen creëren we bewust ruimte om dilemma’s, spanningen en gevoeligheden in projecten open en vrij te bespreken, zodat leren en bijsturen een structureel onderdeel is van ons werk. Daarnaast organiseren we maandelijks een inclusie- sessie, waarin we persoonlijke en professionele ervaringen delen en elkaar helpen om ‘anders denken’ het nieuwe normaal te maken. Welk voorbeeld wil je aanvoeren als vernieuwend op het gebied van mens en organisatie? Na 25 jaar stopte begin 2023 onverwacht de vrijwilligersorganisatie achter het Bevrijdingsfestival Alkmaar. In januari werd DOSS gevraagd om het festival per direct over te nemen. Dat hebben wij bewust gewei gerd. Deze vrijwilligers hadden decennialang vanuit hun hart gewerkt; overname zou hun inzet en eigenaarschap tekortdoen. In plaats daarvan zijn wij een ontwikkeltraject met hen aangegaan. We kozen voor een radicaal andere vorm van het Bevrijdingsfestival: geen muziekfestival, maar een community art-project waarin menselijke energie centraal stond. Deze keuze fungeerde als ‘tussenjaar’, waarin ruimte was om te herstellen, te luisteren en vooruit te kijken naar een vorm waarbij de vrijwilligersorganisatie als spil kan blijven fungeren. In 2025 was het comité weer volwaardig gesprekspartner van de gemeente en organiseerde het opnieuw een volwaardig muziekfestival in de binnenstad. Met 40.000 bezoekers werd het een ongekend succes.

Wat is de aantoonbare impact op mensen en/of organisaties?

Vanuit onze Theory of Change werken wij doelgericht toe naar struc turele maatschappelijke effecten, waarbij evenementen fungeren als middel om ontmoeting, verbinding en betrokkenheid te versterken. DOSS werkt structureel met een vaste groep van circa 200 betrokken vrijwilligers, die deel uitmaken van een community waarin mensen elkaar leren kennen, zich gezien voelen, en zich verbonden weten met anderen. De betrokkenheid van onze vrijwilligers wordt jaarlijks gemonitord via evaluaties, terugkerende bijeenkomsten en individuele gesprekken met onze vrijwilligerscoördinator. Dit leidt tot versterking van sociale cohesie, meer onderling begrip en een groter gevoel van verbondenheid met de stad en de eigen leefomgeving. Voor kwetsbare groepen, zoals ouderen, nieuwkomers en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, draagt deze aanpak bij aan het verminderen van eenzaamheid en het vergroten van mentaal welzijn. Daarnaast investeert DOSS structureel in de gemeenschap: minimaal 20% van onze winst wordt geherinvesteerd in initiatieven en organisa ties die zelf niet over professionele capaciteit beschikken. Zo versterken wij niet alleen onze eigen projecten, maar ook het bredere maatschap pelijke ecosysteem waarin zij plaatsvinden. Wat is de relevantie voor de toekomst van de sector en hoe schaalbaar is het initiatief? De evenementensector staat onder druk: er is een tekort aan betrok ken mensen en we zien toenemende maatschappelijke polarisatie en een groeiende behoefte aan betekenisvolle evenementen die verder gaan dan beleving alleen. DOSS bewijst dat je als regulier evenementenbureau, met reguliere opdrachtgevers en binnen reguliere budgetten, structureel maatschap pelijke meerwaarde kunt creëren. Onze aanpak is schaalbaar omdat zij niet draait om één specifiek thema, maar om een manier van werken. Andere bureaus kunnen deze benadering overnemen door impact-first als ontwerpkader te gebruiken, doelgroepen vanaf de conceptfase te betrekken, kennis te delen in plaats van vast te houden en mensgericht organiseren te zien als voorwaarde voor kwaliteit. Juist doordat DOSS meedraait in de grootste en meest complexe opdrachten van Nederland, bewijzen wij dat impact-first organiseren geen niche is, maar een realistisch en schaalbaar organisatiemodel voor de hele eventsector.

PUBLIQUE

ORGANISATIE DOSS Event Support

OPDRACHTGEVER eigen project

CATEGORIE Mens & Organisatie

the casebook 145