Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

DOSS Event Support | Noordwest Ziekenhuisgroep Expeditie Noordwest

Hoe is de gewenste ambiance en emotionele impact gerealiseerd? Expeditie Noordwest was een benefietavond voor drie projecten: baby cam’s voor ouders van te vroeg geboren kinderen, rooming-in meubels zodat naasten bij patiënten kunnen overnachten en verbetering van het uitzicht op de oncologieafdeling. De avond was een ontdekkingstocht door het nieuwe, nog ongebruikte ziekenhuisgebouw van Noordwest Ziekenhuisgroep in Alkmaar. De dramaturgie was opgebouwd rond twee expeditierondes, elk met drie vaste elementen: verwondering, emotionele verdieping en een rust- en ontmoetingsmoment met eten. Verwondering ontstond onder meer in het OK-complex, waar gasten via AI-technologie een live gesprek aanschouwden tussen een chirurg en een tot leven gebrachte Pieter van Foreest, de 17e-eeuwse grond legger van de geneeskunde in Alkmaar. In de technische ruimte leidde subtiele paarse verlichting de groep langs vele uitgelichte installaties, waarna plots een pianist en saxofonist opdoken uit het donker. Emotionele verdieping kwam op de neurologieafdeling via een moderne dans, waarbij een rooming-in meubel onderdeel werd van de choreografie. Op de neonatologieafdeling raakten verhalen van zorgprofessionals en babycam-technologie aan wat nabijheid betekent voor ouders van prematuren. De veiling, scharnierpunt van de avond, vond plaats in de nieuwgebouwde parkeergarage. Verbondenheid ontstond door een combinatie van beweging, nabijheid en gedeelde ervaring. Na elke beleving werd er lopend of wachtend nagepraat over wat zojuist was gezien en gevoeld. Deze overgangen fungeerden als natuurlijke verwerkingsmomenten en verlaagden de drempel voor gesprek. De keuze voor kleinschaligheid versterkte dit effect. Sommige momenten waren bewust ingetogen en intiem, waar door er ruimte ontstond voor stilte en emotie. Op de afdelingen vertelden teams over hun werk. Omdat deze toelich ting direct gekoppeld was aan de plek zelf, ontstond een gelijkwaardige interactie waarin gasten vrij hun vragen konden stellen. De avond kende een duidelijke overgang van kleinschalige interactie naar collectieve interactie tijdens de veiling. Alle groepen kwamen samen in één ruimte, waar de opstelling per expeditiegroep en de zichtbare biedingen zorgden voor onderlinge dynamiek. Deelnemers moedigden elkaar aan en gaven gezamenlijk betekenis aan de ervaringen van eerder op de avond. Welke vormen van interactie versterkten de verbondenheid tussen deelnemers en het event?

Welke technologieën en technieken zijn innovatief ingezet en waarom waren ze effectief? Eén van de meest in het oog springende toepassingen was het live gesprek tussen een chirurg en de door AI genereerde Pieter van Foreest. Door medische technieken van toen en nu naast elkaar te zetten, werd de ontwikkeling van de geneeskunde inzichtelijk gemaakt. In de technische ruimte werd audiovisuele techniek ingezet om de onzichtbare infrastructuur van het ziekenhuis ervaarbaar te maken. Op de kraam- en neonatologieafdeling werd babycam-technologie geïntegreerd in een beleving met muziek en verhalen van zorgprofes sionals. Door deze technologie in een emotionele context te plaatsen, werd direct voelbaar waarom deze voorziening van grote waarde is. Welke designkeuzes bleken het meest impactvol en waarom? De meest impactvolle designkeuze was het besluit om het nieuwe ziekenhuis zelf als canvas te gebruiken. Hierdoor ontstond een unieke eenmalige beleving die direct verbonden was met de zorgpraktijk en het doel van de avond. Een tweede belangrijke ontwerpkeuze was het inzetten van beweging en routing als dramaturgisch middel. Beweging door het gebouw zorgde voor actieve betrokkenheid en een geleidelijke emotionele opbouw. Belevingen vonden plaats midden in de ruimte, zonder duidelijke scheiding tussen publiek en inhoud. Deze nabijheid vergrootte de concentratie en emotionele intensiteit. Per ruimte werd het zintuiglijk ontwerp aangepast aan functie en inhoud: helder en sober waar techniek centraal stond, donker en mysterieus waar verwondering werd opgezocht, en warm en ingetogen waar emotie ruimte moest krijgen. De veiling was ontworpen als het ruimtelijke en inhoudelijke hoogtepunt van de avond. Door de zorgvuldig gekozen locatie en de inrichting van de parkeergarage ontstond een setting die onderlinge dynamiek en collectieve energie stimuleerde. De veiling werd hierdoor geen los moment, maar een logisch vervolg op de voorafgaande beleving. Deze ontwerpkeuzes maakten de stap van beleving naar actie vanzelfsprekend en resulteerden in een opbrengst van ruim €240.000. Voor deze regio een ongekend en meer dan verdubbeld resultaat ten opzichte van de verwachting.

PUBLIQUE

ORGANISATIE DOSS Event Support en Noordwest Ziekenhuisgroep

OPDRACHTGEVER Noordwest Ziekenhuisgroep

CATEGORIE Projectdesign

the casebook 173