Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

KOP BV Experience Center Rittal

Hoe is de gewenste ambiance en emotionele impact gerealiseerd? Bezoekers aan het Rittal Experience Center moesten een duidelijk beeld krijgen van het aanbod van Rittal in een presentatieruimte. Daarbij heeft KOP ervoor gekozen om geen showroom met ‘saaie’ serverkasten en koelsystemen te ontwerpen, maar een experience center met een spannend kleur- en lichtgebruik dat op de bezoeker kan worden aangepast. In de donkere basis zijn de kleuren van het logo in LED-routing rond de productgroepen verwerkt. Zo komen alle elementen speels en door het opvallende lichtgebruik, spannend aan bod. De routing, het gebruik van LCD schermen, de geluidseffecten en de LED lighting maken een bezoek tot een beleving. Welke vormen van interactie versterkten de verbondenheid tussen deelnemers en het event? Het experience center vertelt een verhaal. De routing neemt de bezoeker mee op ‘ontdekkingsreis’ door achter iedere hoek een nieuw hoofdstuk van het verhaal van Rittal te vertellen. De presentatie wordt aangepast op het thema waar de bezoeker voor komt. Zo wordt bij een bezoeker uit de maritieme sector de verlichting overwegend blauw en worden watergeluiden geactiveerd. Zo hebben we van ieder bezoek een persoonlijke journey gemaakt. Per segment vertellen de LCD displays met een bewegingssensor automatisch het volgende verhaal zodat ook experience center zelf het werk doet. Het resutaat is dat bezoekers zich herkennen, nieuwsgierig worden en willen ontdekken wat Rittal te bieden heeft. Dit is een hele transforma tie ten opzichte van de standaard productpresentatie tot dan toe.

Welke technologieën en technieken zijn innovatief ingezet en waarom waren ze effectief? De basis vormen de gekleurde led-lijnen en led-kleuraanpassingen die op de bezoeker kunnen worden aangepast. Deze zijn gebruikt om herkenning te realiseren en op een heldere manier de routing op te zetten zodat het aanbod helder in segmenten wordt onderverdeeld. Met deze oplosing is Rittal in staat de customer journey tot maatwerk te maken (gericht op de sector of het vakgebied van de bezoeker). De LCD schermen werden voorzien van auto-play sensoren. Zo krijgt de bezoeker automatisch in 9 verschillende video’s uitleg over het betreffende segment zonder dat er een storende ‘loop’ wordt afgespeeld en zonder dat er extra begeleiding nodig is. Welke designkeuzes bleken het meest impactvol en waarom? We hadden een volledig open ruimte tot onze beschikking. Door deze om te vormen tot een slim uitgedachte route ontstond de spanning die nodig was om de producten van Rittal van ‘een kijkopstelling’ tot een beleving te transformeren. De geluid- en lichteffecten ondersteunen de beleving.

PUBLIQUE

ORGANISATIE KOP BV

OPDRACHTGEVER Rittal

CATEGORIE Projectdesign

the casebook 183