Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

Playground bol Festivalwinkel & Het Magazijn

Hoe is de gewenste ambiance en emotionele impact gerealiseerd? Bol koos in de zomer van 2025 voor een nieuwe manier om festivalgan gers te bereiken door letterlijk aanwezig te zijn op Lowlands Festival. Het merk positioneerde zich als dé festivalwinkel voor iedereen, met een fysieke winkel op de camping: een herkenbare plek waar festival gangers 24 uur per dag terechtkonden voor alles wat ze nodig hadden. Festivals spelen een steeds grotere rol in het leven van mensen onder de 35. Hoewel deze generatie veel tijd online doorbrengt, hecht zij grote waarde aan fysieke ervaringen. Bol wilde één overkoepelend gevoel creëren: “bol snapt precies wat ik nodig heb tijdens mijn festival.” De activatie bestond uit twee samenhangende onderdelen: De Festivalwinkel en Het Magazijn. Midden op de camping creëerde bol een 24/7 toegankelijke winkel met een gecureerd assortiment van luchtbedden en aftersun tot Satisfyers en bellenblaas. De winkel was vormgegeven als het iconische knalblauwe bol-distributiecentrum. Daarnaast introduceerde bol een Click & Collect-service via een speciaal ontwikkelde landingspagina (lowlands.bol.com), waarmee bezoekers vooraf én tijdens het festival producten konden bestellen en ophalen op het campingterrein. Direct achter De Festivalwinkel bevond zich Het Magazijn. Overdag fungeerde dit als logistiek hart van de activatie; ‘s avonds transformeerde de ruimte tot een intieme club waar dj’s optraden tussen pallets, dozen en stellingen. Zo werd één ruimte ingezet voor zowel functionaliteit als beleving, volledig in het ritme van het festivalweekend. Aanvullend bood bol een Leen- & Hulpservice op de camping. Bolmedewerkers hielpen op donderdag en vrijdag bij het opzetten van campingplekken en op maandagochtend bij het opruimen. Door tools uit te lenen hoefden bezoekers geen spullen te kopen die ze maar één weekend gebruikten, wat ook onnodige verspilling voorkwam. Welke vormen van interactie versterkten de verbondenheid tussen deelnemers en het event? Interactie stond centraal in het volledige ontwerp. Overdag was die functioneel en direct: bezoekers hadden persoonlijk contact met bolmedewerkers in iconische blauwe bolshirts. Bol koos bewust voor eigen personeel om de winkel te runnen: 24 uur per dag, vier dagen lang. Hun enthousiasme voor het merk zorgde voor een relaxte en welkome sfeer. ‘s Avonds verschoof de interactie naar connectie tussen artiest en publiek. Het Magazijn bracht hen letterlijk dichter bij elkaar: bezoe kers stonden niet tegenover een podium, maar dansten rondom de dj. Zo ontstond een sterk gevoel van gelijkwaardigheid en verbondenheid, zowel tussen bezoekers onderling als met het merk.

Welke technologieën en technieken zijn innovatief ingezet en waarom waren ze effectief? De Click & Collect-landingspagina was een primeur voor een Neder lands festival én voor bol zelf: het online gemak van het merk werd voor het eerst fysiek toepasbaar gemaakt in een festivalcontext. Het Magazijn combineerde overdag logistieke functionaliteit met ‘s avonds een clubruimte, met een warehouse-ravegevoel dat authentiek aanvoelde. Hoogwaardige AV-techniek maakte deze dubbele functie mogelijk zonder in te leveren op geluidskwaliteit of veiligheid. Drie punts-registratie van dj-sets werd ingezet voor contentcreatie, achteraf te delen op sociale media. Comfort- en veiligheidsmaatregelen zoals ventilatoren, spoeltoiletten en een buitenruimte zorgden ervoor dat de nachtclubervaring intens maar verantwoord bleef. Welke designkeuzes bleken het meest impactvol en waarom? De meest opvallende designkeuze was het letterlijk vertalen van het knalblauwe bol-distributiecentrum naar het festivalterrein. De iconische bol-doos op het dak, het kleurgebruik en de herkenbare tone-of-voice maakten De Festivalwinkel onmiskenbaar bol. De opstelling van stellingen en dozen in Het Magazijn creëerde een plek op Lowlands die nog niet eerder was gemaakt: een volwaardige stage met een line-up die voelde als een echte warehouse rave. Dat De Festivalwinkel en Het Magazijn één bouwkundig geheel vormden, gaf de plek twee betekenissen: overdag een praktische voorziening, ‘s avonds een culturele bestemming. De resultaten waren voelbaar: meer dan 100 bolmedewerkers – van directors tot starters – runden de winkel vier dagen lang. Dit leidde tot opvallende reacties intern: “Zomerkamp voor volwassenen” en “De beste employer branding campagne ooit”.

PUBLIQUE

ORGANISATIE Playground

OPDRACHTGEVER bol

CATEGORIE Projectdesign

the casebook 191