Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

Constant in Beweging Varende Locaties B.V. TU-boot 2025

Wat was de strategische context en hoe droeg livecommunicatie bij aan de bedrijfsdoelstellingen? De TU-Boot is een strategisch instrument dat al 43 jaar een centrale rol speelt in het marketing- en relatiebeheer van Technische Unie. In een markt waarin producten steeds meer commodity worden en prijscon currentie toeneemt, is het onderscheidend vermogen van de TU-Boot gebaseerd op kennis, partnership en persoonlijke verbinding. In een overzichtelijke setting gaat de driehoek leverancier/groothandel/ gebruiker met elkaar in gesprek. Het evenement sluit hiermee naadloos aan op de kernwaarden van Technische Unie: • Duurzaam: door langdurige partnerships en kennisoverdracht. • Verbindend: door klanten, leveranciers en Technische Unie samen te brengen. • Toonaangevend: door een uniek concept dat al decennia relevant, innovatief en goedbezocht blijft. De TU-Boot is van essentieel belang binnen de communicatiemix van Technische Unie: digitale kanalen zorgen voor bereik en infor matie, terwijl de live communicatie op de TUboot zorgt voor impact, vertrouwen en loyaliteit. Uit interne analyses blijkt dat juist de fysieke ontmoetingen het verschil maken in relatiekwaliteit, merkvoorkeur en commerciële samenwerking. Welke stakeholders zijn geïdentificeerd en welke rol kregen zij in strategie en uitwerking? De TU-Boot is al decennia een succes omdat de verschillende stake holders op een manier samenwerken die voor iedereen maximale impact creëert. • Beursbezoekers (installateurs, zakelijke afnemers): opbouw en verdieping van relaties, vergroten van loyaliteit en commerciële samenwerking. • Standhouders, leveranciers en partners: co-creators van content en beleving. Versterken van partnerships, innovatie delen en gezamen lijke marktpositionering. • Medewerkers van Technische Unie: ambassadeurs en relatieverster kers. Realiseren van persoonlijk contact, kennisdeling en interne trots. • Management & directie: strategische richting en doelbewaking. Bor gen dat het evenement bijdraagt aan merk- en bedrijfsdoelstellingen. • Event- en communicatiepartners: verantwoordelijk voor concept, productie en uitvoering. Vertalen van strategie naar een onderschei dende live-beleving. • Branche en markt (indirect): referentiekader voor positionering. De TU-Boot fungeert als benchmark en voorbeeld voor de markt. Wat maakte livecommunicatie onderscheidend ten opzichte van andere kanalen? De TU-Boot creëert een exclusieve, persoonlijke setting waarin gelijk waardige ontmoetingen plaatsvinden tussen klanten, leveranciers en medewerkers. Doordat de TU-Boot al sinds 1982 doorontwikkeld is staat

er een duurzaam concept dat een begrip is geworden in de branche. Unieke toegevoegde waarde van de TU-Boot • De installateurs hebben een direct en persoonlijk contact met hun eigen accountmanagers vanuit de vestigingen van TU. • De leveranciers kunnen nieuwe innovaties persoonlijk presenteren aan de gebruikers en horen direct wat zij ervan vinden. • Hoge aandacht en betrokkenheid door exclusiviteit en beleving aan boord. • Ruimte voor echte dialoog, kennisdeling en co-creatie middels een inhoudelijk programma van sessies en demonstraties. Emotionele binding met het merk. Zowel de bijzondere locatie (een prachtige, drijvende Technische Unie omgeving), een top F&B pro gramma en hoog niveau van service op alle denkbare gebieden hebben tot gevolg dat een bezoek aan de TU-Boot iets is waar de doelgroep jaarlijks naar uitkijkt. Hoe zijn de doelstellingen gemeten en welke resultaten zijn behaald? Voor iedere editie worden de doelstellingen scherp gedefinieerd. Hierna worden bezoekers zorgvuldig geregistreerd en geanalyseerd. Achteraf worden de resultaten van de evaluaties en effectmetingen met alle stakeholders besproken en wordt er gekeken wat er de vol gende editie beter kan. Versterken van klantrelaties en loyaliteit • Specifiek: Organiseer een landelijke vakbeurs op 20 locaties om klanten en leveranciers fysiek samen te brengen. Behoud historische bezoekersaantallen en voeg 5% meer unieke klantnummers toe t.o.v. 2024 • Meetbaar: Minimaal 275 bezoekers per dag en totaal 6.000 bezoe kers en 75 exposanten, met een klanttevredenheidsscore van >8,0. Vergroten van merkvoorkeur en zichtbaarheid • Specifiek: Positioneer TU als kennisleider door een herkenbare, exclusieve beurservaring op het water. • Meetbaar: 90% van bezoekers herkent TU als innovatieve partner (enquête). Ondersteunen van commerciële groei door netwerk- en leadkansen • Specifiek: Faciliteer ontmoetingen tussen leveranciers en klanten op de beursvloer. • Meetbaar: Minimaal 500 nieuwe leads geregistreerd door leveranciers en TU. Positionering als innovatieve en betrokken partner • Specifiek: Creëer een setting waarin kennisdeling centraal staat. • Meetbaar: 80% van exposanten geeft aan dat de TU-Boot bijdraagt aan hun merkbeleving (feedback-analyse). Versterken van interne trots en medewerkersbetrokkenheid • Specifiek: Betrek 100% van de lokale verkoopkantoren bij uitnodigingen en ontvangst. • Meetbaar: Interne enquête met score >8,0 op betrokkenheid.

PUBLIQUE

ORGANISATIE Constant in Beweging Varende Locaties

OPDRACHTGEVER Technische Unie

CATEGORIE Strategie

the casebook 201