Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

effectgroep* | blended agency digitale, crossmediale en live impact NVM HOTSPOT: Hét vastgoedevent voor professionals

Wat was de strategische context en hoe droeg livecommunicatie bij aan de bedrijfsdoelstellingen? De vastgoedsector staat onder grote druk en verandert in rap tempo. Digitalisering, verduurzaming, veranderende wet- en regelgeving en maatschappelijke verwachtingen vragen om nieuwe kennis, nieuwe vaardigheden en nieuwe verbindingen. Tegelijkertijd verandert ook de samenstelling van de sector: jongere generaties professionals ver wachten ontwikkeling, relevantie en échte betrokkenheid, niet alleen informatie of een traditionele verenigingsstructuur. Daarbovenop is het eventlandschap verzadigd. Er zijn veel congressen, kennissessies en netwerkevents, maar weinig momenten die écht tellen. Voor NVM was de strategische vraag dan ook niet: hoe organiseren we een goed event? Maar: hoe creëren we één plek die zó relevant is, dat iedereen weet: daar moet je zijn? Ons antwoord werd NVM HOTSPOT: Hét vastgoedevent voor jou! Een concept dat de propositie ‘De beste plek voor jou’ een duidelijke vertaalslag gaf naar een live beleving. Het event moest bijdragen aan vier organisatiedoelen: • Merkpositionering: NVM profi leren als vooruitstrevend, deskundig en toonaangevend. • Relatie en binding: trots, betrokkenheid en verenigingsgevoel versterken. • Werving en toekomstbestendigheid: aantrekkelijk blijven voor nieuwe en jongere professionals. • Sectorbrede samenhang: Wonen, Business en Agrarisch & Landelijk verbinden in één gedeeld verhaal. Welke stakeholders zijn geïdentificeerd en welke rol kregen zij in strategie en uitwerking? Het event moest niet voelen als “een NVM-show”, maar als een jaar moment van de vereniging zelf. Daarom kregen stakeholders niet alleen inspraak, maar mede-eigenaarschap in de uitwerking: NVM (organisatie en merkdrager): NVM bracht de merkbelofte en organisatiedoelen in: een toekomstbestendige vereniging die deskun dig, betrokken en ontzorgend is, en zich zichtbaar als verbindend en innovatief positioneert. Zij bewaakten dat het event merk-consistent en vereniging-breed was. effectgroep* (strategisch regisseur en uitvoerend partner): effect groep* was verantwoordelijk voor de strategische doorvertaling van de merkbelofte naar het creatief concept en een onderscheidend format. NVM-leden (doelgroep en inhoudelijke maatstaf): De dagelijkse praktijk van de leden en toekomstvragen bepaalden de inhoud. Hun behoefte aan inspiratie én toepasbaarheid vormde de basis van de programmakeuzes.

Curatoren (inhoudelijke gidsen en ambassadeurs): Curatoren vanuit de sector waren de inhoudelijke versnellers. Zij hielpen het programma richting te geven, zorgden voor aansluiting bij de praktijk en versterkten het draagvlak in de achterban. NVM ontwerpteam (co-creatie en besluitvorming): Het ontwerp team had een actieve rol in het aanscherpen van keuzes en het bewaken van doelgroepbreedte. Wat maakte livecommunicatie onderscheidend ten opzichte van andere kanalen? De naam HOTSPOT is geen toeval. Het is de live vertaling van de merkbelofte “De beste plek voor jou”. De beste plek voor jou = een dag die je zelf vormgeeft In plaats van één lineair programma werd NVM HOTSPOT ontworpen als een event waarin bezoekers zelf kiezen wat relevant is voor hun werk en toekomst. De beste plek voor de hele sector = één event voor alle disciplines. De vereniging is breed en dat is tegelijk de kracht én de complexiteit. Live maakte het mogelijk om Wonen, Business en Agrarisch & Landelijk op één dag samen te brengen, zonder dat één doelgroep de toon zet. De beste plek om verbinding te voelen = ontmoeting als kern van het format. NVM HOTSPOT draaide niet alleen om kennis, maar om het versterken van het verenigingsgevoel. Live maakt trots, energie en verbinding voelbaar. Juist dat zorgt voor herhaalwaarde en ambassadeurschap. Hoe zijn de doelstellingen gemeten en welke resultaten zijn behaald? Voor NVM HOTSPOT is gewerkt met meetbare doelstellingen op twee niveaus: harde resultaten (bereik en gedrag) en zachte resultaten (beleving, merk en binding). Harde metingen De eerste editie trok ruim 800 leden uit de hele vastgoedsector: Wonen, Business én Agrarisch Landelijk (no-showpercentage ± 27,7 %, bench mark 50%). De betrokkenheid was hoog, te zien aan zeer actief gebruik van de eventapp: 168.684 app-hits, 4.089 sessies als favoriet gemarkeerd, 1.053 gelezen pushberichten, 781 nieuwe connecties en 1.332 automa tische matches. Het event werd breed gewaardeerd op organisatie, sfeer, locatie en inhoud (gemiddeld 4-5 sterren). Het programma werd ervaren als relevant, inspirerend en toekomstgericht, met veel lof voor de key note-sprekers. De Net Promoter Score bedroeg +46, wat wijst op een zeer hoge tevredenheid en sterke aanbevelingsbereidheid.

PUBLIQUE

ORGANISATIE effectgroep*

OPDRACHTGEVER NVM

CATEGORIE Strategie

the casebook 205