Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

Euroforum Mobile Healthcare Festival

Wat maakt het concept of format bijzonder? Het Mobile Healthcare Festival is opgezet als een gezamenlijke reis: Exploring the future of Healthcare – het festival voor de juiste zorg op de juiste plek. In de Fokker Terminal stapten deelnemers letterlijk samen het vliegtuig in, met het hart als centraal symbool en drie concrete bestemmingen: Zorg zonder muren, Langer thuis en Eerder naar huis. Het bijzondere is dat het festival niet alleen kennis over droeg, maar een verhalende ervaring bood waarin zorgprofessionals, beleidsmakers en innovators zich reizigers voelden op weg naar een gezamenlijke toekomst. De Gemeente Den Haag als official host gaf het festival bovendien een maatschappelijke bedding door de verbin ding tussen zorg en sociaal domein centraal te stellen. Hoe kwam het creatieve concept terug in alle onderdelen van de beleving? Het reisconcept werd consequent doorgevoerd in alle touchpoints: • Uitnodigingen & badges: boardingpass-design en graphics die de reis verbeeldden. • Opening: een film waarin de vlucht terug centraal stond, onder steund door een omroepsysteem met luchthavenstemmen die boarding en pauzes aankondigden. • Dagvoorzitters: een duo waarin één als DJ muziek draaide tijdens pauzes; sprekers kwamen op met hun favoriete muziek, waardoor storytelling en persoonlijke beleving samenkwamen. • Hospitality: twee stewards in gate-kleding verwelkomden deelne mers, food & drinks waren volledig in thema. • Aankleding: verlichting, signing en beeldplaten met iconische gebouwen van Den Haag verweefden de reis en de stad in de festi valbeleving. • Interacties: partners kregen ruimte om hun stands creatief te laden met eten, drinken of activiteiten. • Storytelling: plenair kwamen ook luchtvaartsprekers aan het woord – onder het motto wat kan de zorg leren van de luchtvaart – waar door de metafoor van reizen inhoudelijk werd verdiept. • Mobile Healthcare Captainsdinner: Een avond ervoor hebben we nog een exclusief invited only bestuurdersdiner georganiseerd met als belangrijk punt: Hoe geven we richting aan de zorg en hoe komen we op deze bestemming door goed samen te werken ?

Welke creatieve risico’s zijn genomen en hoe zijn deze onderbouwd? Het grootste risico was het kiezen voor een volledig thematische bele ving in plaats van een traditioneel congresformat. Door de zorgsector te presenteren als een gezamenlijke reis, met boarding, omroepsys temen en stewardessen, werd bewust gekozen voor een afwijkende aanpak die kon afwijken van de verwachtingen van een inhoudelijk zorgcongres. De onderbouwing lag in de overtuiging dat juist deze creatieve laag nodig was om deelnemers emotioneel te raken, samen werking te stimuleren en de inhoud te verankeren. Ook het inzetten van een DJ als dagvoorzitter en het laten kiezen van muziek door sprekers was een risico – maar dit zorgde voor persoonlijke verbinding en energie, en werd door deelnemers als verfrissend ervaren. Wat is de visuele en/of inhoudelijke impact op de doelgroep en hoe is die verlengd? De impact was zowel visueel als inhoudelijk groot: • Visueel: het hart als middelpunt, de boardingpass-badges, toegangs poortjes, bagagebanden, honderden koffers, stewardessen bij de gate en de thematische aankleding maakten dat deelnemers zich onderdeel voelden van een gezamenlijke reis. • Inhoudelijk: de drie bestemmingen gaven richting en focus, terwijl de verbinding tussen zorg en sociaal domein – versterkt door de Gemeente Den Haag als host – de inhoud verankerde. • Emotioneel: deelnemers voelden zich welkom, gezien en verbonden; de muziekkeuzes van sprekers en de creatieve aankleding zorgden voor herkenning, verbinding en energie. • Verlenging: De aftermailings, foto’s en video’s, social media engage ment, de graphics, storytelling en gedeelde ervaringen zorgen voor blijvende herinneringen en vervolginitiatieven. De impact werd bovendien verlengd door onze eigen awarduitreiking tijdens het festival. Dit moment fungeerde als een symbolische eindbe stemming van de reis: de doelgroep van het Mobile Healthcare Festival kreeg erkenning voor hun inzet en innovaties, waardoor de energie en trots van het festival verder doorwerkten in hun organisaties en daar buiten. Zo bleef de beleving niet beperkt tot de dag zelf, maar werd de gezamenlijke reis tastbaar voortgezet.

PUBLIQUE

ORGANISATIE Euroforum

OPDRACHTGEVER Euroforum

CATEGORIE Strategie

the casebook 207