Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) Première film ‘Blij dat je betaald hebt’ in aanwezigheid van Hare Majesteit Koningin Máxima

Wat was de strategische context en hoe droeg livecommunicatie bij aan de bedrijfsdoelstellingen? De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) werkt met haar leden aan een toekomstbestendige bankensector die bijdraagt aan een wel varende, duurzame en inclusieve samenleving. De positionering luidt: de bankensector is een betrouwbare én solide partner voor vandaag en morgen, met als motto ‘Sterke banken, sterke samenleving’. Dit vraagt om zichtbaarheid in maatschappelijke opgaven, waaronder financiële gezondheid van jongeren. De NVB en partners als Wijzer in Geldzaken en Stichting Financieel Gezond Nederland (SFGN) signaleren dat jongeren toenemende mentale druk ervaren door digitale verleidingen en risico’s rond geld. Dit project ontstond vanuit de behoefte om jongeren beter toe te rusten op financiële zelfstandigheid. De film ‘Blij dat je betaald hebt’ en de filmpremière zijn ontwikkeld mét jongeren, waarbij hun perspectief centraal stond. Tegelijkertijd kregen jonge acteurs, filmmakers en jongerenwerkers een podium om hun verhaal te delen. De première was daarmee niet alleen een communicatie-instrument, maar een maatschappelijk podium. De doelstellingen waren: maatschappelijke impact vergroten door het thema mentale weerbaarheid in relatie tot financiële beslissingen te agenderen en jongeren een centrale rol te geven. Verder relatie beheer en sectorprofilering door de samenwerking tussen NVB, Wijzer in Geldzaken, SFGN en Rabobank zichtbaar te maken. En de NVB-merkpositionering versterken. Ook was er de lancering van nieuw lesmateriaal van Bank voor de klas, waarbij de film onderdeel is van het lesprogramma over uitgesteld betalen, geldcriminaliteit en sociale druk. Het meest uitdagende was de beschikbare tijd: in slechts 17 dagen werd een inhoudelijk programma opgezet, een live toneelscène gerealiseerd, sprekers gevonden en scholen en stakeholders uitgenodigd; inclusief naleving van alle protocollen voor een bezoek van Hare Majesteit Koningin Máxima. Intern vervulden algemeen directeur Eelco Dubbeling de rol van host en NVB-voorzitter Medy van der Laan die van gastvrouw bij ontvangst van Koningin Máxima. Rabobank was vertegenwoordigd door Birgit Plantema en Michiel van der Zant. Externe partners waren Bank voor de klas als co-organisator, Wijzer in Geldzaken als expertpartner, SFGN als maatschappelijke partner, de politie als gesprekspartner over criminaliteit en schulden, en scholen als deelnemers en gebruikers van het lespakket. Welke stakeholders zijn geïdentificeerd en welke rol kregen zij in strategie en uitwerking?

Theater Diligentia in Den Haag was de culturele locatiepartner. Regisseur Kees-Jan Mulder en producent Robert Pruis kregen een podium om scènes live op te voeren en in gesprek te gaan met publiek en partners. Influencer Défano Holwijn trad op als co-presentator en interviewer op de rode loper, als schakel tussen de bankensector en jongeren. Jongeren zelf waren inhoudelijke gesprekspartners en mede-dragers van de boodschap. De aanwezigheid van Koningin Máxima gaf een symbolische onderstreping van de maatschappelijke urgentie. Live vertoning van de film en direct gesprek met jongeren, filmmakers, experts en partners zorgden voor emotionele betrokkenheid en directe dialoog. De bankensector liet gedrag zien in plaats van alleen te vertel len, door vier cruciale domeinen samen te brengen: jongeren, banken, onderwijs en politie. De live lancering genereerde media-aandacht die de NVB als autoriteit positioneerde. Livecommunicatie activeerde jongeren via geldvragen op de rode loper en panelgesprekken, en bood makers zichtbaarheid bij relevante partners en pers. Hoe zijn de doelstellingen gemeten en welke resultaten zijn behaald? Meer dan 300 deelnemers waren aanwezig, waarvan bijna 200 jongeren en meer dan 100 partners. Het lespakket werd overhandigd aan Koningin Máxima. Bank voor de klas bereikt jaarlijks 350.000 leerlingen. Op LinkedIn behaalde het bericht op de dag van het event een engagement rate van 6,91%; de aftermovie scoorde 9,74%. De NVB-positionering werd zichtbaar via de aanwezigheid van de directie op het podium en het gebruik van jongerenverhalen. De aanwezigheid van Koningin Máxima zorgde voor gegarandeerde media-aandacht, onder meer bij SBS6 Hart van Nederland, het Algemeen Dagblad en diverse regionale media. De directe reacties na de film en de actieve deelname van jongeren toonden aan dat de boodschap landde. De jonge acteurs en makers kregen blijvend landelijk bereik via opname in het lesmateriaal. Wat maakte livecommunicatie onderscheidend ten opzichte van andere kanalen?

PUBLIQUE

ORGANISATIE Nederlandse Vereniging van Banken (NVB)

OPDRACHTGEVER NVB

CATEGORIE Strategie

the casebook 215