Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

Jury rapporten

D UURZAAMHEID

CREATIVITEIT

CREATIVITEIT

INNOVATIE

CATEGORIE

CATEGORIE

CATEGORIE

CATEGORIE

BOL FESTIVALWINKEL & HET MAGAZIJN

HEEL AMSTERDAM DANST

MSD-BOUTIQUE

PROJECT

PROJECT

PROJECT

TWITCHCON EUROPE — WAAR TOEGANKELIJKHEID WERKT IN DE PRAKTIJK

PROJECT

PLAYGROUND

XSAGA

A-BOOTH

INZENDER

INZENDER

INZENDER

WELKOM TOEGANKELIJKHEID & EVENEMENT

INZENDER

In de categorie Creativiteit staan de oorspronkelijkheid van het concept en de mate waarin die in de volledige beleving wordt doorgevoerd centraal. bol Festivalwinkel & Het Magazijn voldoet daar overtuigend aan. In de zomer van 2025 ging bol voor het eerst in zijn geschiedenis offline: op Lowlands kreeg het online platform een fysieke gedaante als dé festival winkel voor alle bezoekers. De jury roemt de originaliteit en het onderscheidend vermogen van het concept, dat in alle onderdelen consistent terugkeert. Op het campingte rrein opende een 24/7 toegankelijke Festivalwinkel, vormgegeven als het herkenbare blauwe distributiecentrum, met een zorgvuldig gecureerd assortiment en een Click & Collect-service die bezoekers het sjouwen met zware campingspullen bespaarde. De aanvullende Leen- & Hulpservice, uitgevoerd door eigen medewerkers, bood ondersteuning op de meest chaotische momenten van het weekend. Wat deze inzending bijzonder maakt, is de doordachte transformatie van dag naar avond: dezelfde ruimte fungeerde overdag als logistiek hart van de winkel en veranderde ’s avonds in Het Magazijn, een intieme club met een line-up afgestemd op de jongere bezoeker. Waar merkactivaties vaak als noodzakelijk kwaad worden ervaren, stelde bol de festivalbeleving consequent centraal en voegde het op natuurlijke wijze waarde toe. Daardoor voelde het merk geloofwaardig en relevant aan. Het door Playground vormgegeven concept koppelt meerdere innovaties aan een helder en herkenbaar merkidee, slim bedacht en zorgvuldig uitgewerkt, met aanzienlijke media-impressies tot gevolg. bol bewees zich als een vanzelfsprekende festivalbuddy die precies begrijpt wat de bezoeker nodig heeft en daarmee is deze case een terechte winnaar in de categorie Creativiteit.

In de categorie Creativiteit staan de oorspronkelijkheid van het concept en de mate waarin die in de volledige beleving wordt doorgevoerd centraal. Heel Amsterdam Danst beantwoordt aan beide op indrukwekkende wijze. Ter ere van het 750-jarig bestaan van Amsterdam brachten XSAGA en Het Nationale Ballet de dans letterlijk de stad in, met acht lokale podia in alle acht stadsdelen. De jury roemt de oorspronkelijkheid en het onderscheidend vermogen van het concept, dat consistent in alle onderdelen terugkeert. Tweeëndertig dansscholen en buurtgroepen presenteerden hun eigen stijl in kleurrijke, lokale settings, die als prachtige opmaat dienden naar de uiteindelijke theatershow. Daarmee werd Het Nationale Ballet toegankelijk gemaakt voor een breed en divers publiek: een totaalbeleving waarin diversiteit, talent, vakmanschap, verbinding en spektakel samenkomen – voor de stad én met de stad. Wat deze inzending bijzonder maakt, is de durf. Een stadsbreed dansinitia tief met veelal onervaren dansers brengt een reëel risico met zich mee; de vraag of je werkelijk alle Amsterdammers in beweging krijgt, is allerminst vanzelfsprekend. Dat het project daarin overtuigend slaagde – en zelfs aan leiding gaf tot een documentaire en brede media-aandacht – onderstreept de uitzonderlijke impact op de doelgroep. Heel Amsterdam Danst is een inclusief, kleurrijk en zorgvuldig uitgewerkt concept dat creativiteit en verbinding op grote schaal verenigt. De inzending toont overtuigend aan hoe krachtig dans kan zijn als bindmiddel voor een hele stad en daarmee is dit project een terechte winnaar in de categorie Creativiteit.

In de categorie Innovatie staat centraal in hoeverre een nieuw element zich onderscheidt van de bestaande praktijk en welk toekomstpotentieel het de branche biedt. De MSD-Boutique beantwoordt aan beide. A-Booth digitaliseerde de volledige standbouw-customer journey in één geïntegreerd platform, waarmee exposanten hun premium standpakket online kunnen bekijken, beheren en upgraden – van sales en onboarding tot oplevering en onsite service. De jury herkent in het concept de no-nonsense online ordering uit de printsector – snel, efficiënt en van hoge kwaliteit – maar prijst vooral hoe de MSD-Boutique daarmee boven de bestaande standbouwmarkt uitstijgt. In één omgeving komen verkoop, inspiratie, personalisatie en service samen, ondersteund door visuele inspiratie, slimme aanbevelingen en directe begeleiding via mail, videocalls en afspraken. Dit nieuwe, hybride service- en verkoopmodel leverde meetbare resultaten op: omzetgroei, meer orders en een toename van digitale bestellingen, bij een efficiëntere voorbereiding en lagere operationele druk. Wat deze inzending bijzonder maakt, is het goed doordachte digitale ecosysteem, tot stand gekomen in co-creatie tussen organisator, technologiepartner en standbouwbedrijf. Het modulaire SaaS-platform is eenvoudig te integreren en daarmee uitstekend schaalbaar. De jury benadrukt dat juist de noodzakelijke samenwerking tussen alle stake holders vitaal was: het vergt de inzet van velen om iets veelomvattends zó te vereenvoudigen. De grootste kracht ligt in het toekomstpotentieel: deze digitale innovatie verlaagt de drempel tussen premium en standaardstandbouw en kan het businessmodel van premium standbouw structureel veranderen. Met een aantoonbare eerste toepassing op een internationale beurs in 2025 is de MSD-Boutique de terechte winnaar in de categorie Innovatie.

In de categorie Duurzaamheid staat aantoonbare ecologische, sociale of governance-vooruitgang centraal. TwitchCon Europe 2025 levert die vooruitgang op het sociale en bestuurlijke vlak op overtuigende wijze. In Rotterdam Ahoy werd, in opdracht van gemeente Rotterdam en organisa torTwitch, toegankelijkheid vanaf de ontwerpfase integraal verankerd in inrichting, leverancierskeuze, crewtraining en communicatie. De jury waardeert dat toegankelijkheid hier wordt gelijkgeschakeld met veiligheid en logistiek: een vast onderdeel van de organisatie in plaats van een losse voorziening. Dat vertaalde zich in concrete voorzienin gen – rolstoelplekken, toegankelijke routes, live ondertiteling, prikkelarme zones, hulphondenroutes en, voor het eerst in Nederland, een volwaardige Changing Places-voorziening – én in meetbare resultaten: circa 600 getrainde crewleden, een verviervoudiging van het aantal bezoekers met een beperking (van 1 op 200 naar 1 op 70) en last minute zo’n 1.000 extra ticketverkopen dankzij een extra persbericht over de toegankelijkheids maatregelen. Wat deze inzending extra bijzonder maakt, is de eerlijkheid. De case benoemt helder wat (nog) niet lukte – niet overal gebarentolken, de complexe realisatie van de Changing Places – en kiest bewust voor eerlijk communiceren boven te veel beloven. Die transparantie, in combinatie met een sterke governance-component en de verankering in de werkprocessen, maakt de aanpak geloofwaardig en navolgbaar voor andere evenementen, organisatoren, venues en gemeenten. De jury merkt op dat de ecologische dimensie hier minder aan de orde is, maar waardeert vooral de systemische stap die wordt gezet voor meer inclusieve evenementen. De aanpak is economisch haalbaar, schaalbaar en biedt een stevig fundament voor de volgende editie. Daarmee positioneert TwitchCon Europe zich als internationale best practice voor sociale duurzaamheid en inclusie en daarmee is deze case de terechte winnaar in de categorie Duurzaamheid.

PUBLIQUE

the casebook 239