Casebook 26e Gouden Giraffe Awards

The Inside BV Scherpere inzichten met sensortechnologie

Welke KPI’s waren vooraf gedefinieerd? Met kernboodschappen en bewezen demo’s, was Emersons doel in 2025 om hun aanwezigheid op de Hannover Messe beter meetbaar te maken, het gedrag van bezoekers beter te begrijpen en inzicht te krijgen in strategische verbeteringen om de betrokkenheid op de stand te optimaliseren. De belangrijkste doelstellingen waren: • Het analyseren van traffic op de stand en tijd die werd doorgebracht op de stand en het meten van traffic bij de demo-opstellingen • Het identificeren van de best presterende demo-opstellingen • Het verbeteren van de betrokkenheid van het standpersoneel • Het gebruiken van data om de toekomstige standstrategie te onderbouwen Welke meetbare resultaten zijn behaald en hoe verhouden die zich tot de doelstellingen? • Emerson zag meer geïnteresseerde bezoekers, ondanks een lager totaal aantal beursbezoekers in vergelijking met 2024. Dit wijst op een betere afstemming van de content en gerichtere bezoekers- benadering. • De algemene tijd, die door de bezoekers op de stand werd doorge bracht, nam toe - wat duidt op grotere interesse. Tegelijkertijd riep een iets kortere “betrokken verblijftijd” belangrijke vragen op over het tempo en de contentpresentatie. • Door traffic te meten tussen en bij de demo-opstellingen, werd het duidelijk welke demo-opstelling wel veel traffic genereerde en welke niet; welke demo-opstelling de bezoeker kon vasthouden en welke niet. • Er werd een professionele trainer ingeschakeld om de betrokken heid van het standpersoneel te versterken. Latere data bevestigden dat getrainde teamleden voor meer interactie met bezoekers zorg den, dan de niet-getrainde medewerkers. Dit benadrukt het belang van proactief en goed voorbereid personeel op de beursvloer. Al met al bevestigde de heatmapping de effectiviteit van de stand- indeling en leverde het bruikbare inzichten op voor toekomstige beursdeelnames. Het team van Emerson zal deze data benutten om beter onderbouwde beslissingen te nemen over personeelsinzet, de optimalisatie van de demo-opstellingen en de verdeling van middelen. Behalve bovenstaande inzichten, leverde het ook een meetbaar zakelijk resultaat: een stijging van 40% in gekwalificeerde salesleads en een verdubbeling van de verblijftijd op de stand van geïnteresseerde bezoekers.

In hoeverre zijn de resultaten toe te schrijven aan livecommunicatie? De resultaten zijn vergeleken met voorgaande beursdeelnames van Emerson op de Hannover Messe. In het verleden werden alleen de leads gemeten, maar niet hoe lang een bezoeker op de stand verbleef, welke demo-opstellingen of presentaties wel of geen aandacht trokken. Met welke methoden, instrumenten en partners zijn resultaten verzameld en geanalyseerd? Op de stand van Emerson is gebruik gemaakt van een geïntegreerde sensortechnologie met heatmapping om het gedrag van bezoekers te volgen en de prestaties van de stand in realtime te optimaliseren. Deze technologie bestaat uit strategisch geplaatste bakens in de stand en tracking van mobiele IP-adressen om bezoekers, verkeersstromen en verblijftijd te detecteren. We zorgden voor een optimale onderlinge afstand - minimaal ongeveer 90 cm - om signaaloverlap te verminderen en nauwkeurige data te verzamelen over meerdere zones. De sensoren volgden de bewegingen van bezoekers langs de verschillende demo-opstellingen, waardoor gebieden met hoge interesse werden geïdentificeerd en zones die minder bezoekers trokken, aan het licht kwamen.

PUBLIQUE

ORGANISATIE The Inside BV

OPDRACHTGEVER Star Exhibits voor eindklant Emerson

CATEGORIE Conversie

the casebook 39