Conference Matters 138

MEETING NIEUWS

Zeven

trends in incentive-travel: reizen blijft ultieme ervaring

Laten we eerlijk zijn: incentive-travel heeft het tij niet mee. Na twee jaar corona kreeg de reisbranche opnieuw een knauw door de eco nomische malaise. Personeelstekorten, chaos op vliegvelden en inreisbeperkingen maken incentive-reizen alles behalve eenvoudig. Toch blijft het een extreem waardevol marketing- instrument om relaties aan je te binden. De uitdagingen en kansen voor de incentive-reis branche kwamen onlangs aan bod in een webinar van brancheorganisatie SITE Global. Professio nals in incentive-travel bespraken daarin de top trends in hun vakgebied. Conference Matters zet de belangrijkste trends op een rij: 1. Lead times blijven kort Klanten beslissen steeds korter van tevoren wat ze willen doen. Dat was al zo, maar het post- corona is de rust bepaald niet teruggekeerd bij beslissers. We leven dan ook in onzekere tijden. Voor incentive-planners, wier organisatorische werk nogal complex kan zijn, blijft dit dus een enorme uitdaging. Maar goed: een klant met haast is ook gewoon een klant. 2. ‘We’re all in this together’ Vrijwel elk bedrijf heeft het moeilijk gehad, dus moeten we er ook samen weer bovenop komen. Dit vereist veel wederzijds begrip tussen incen tive-bureaus, toeleveranciers en klanten, zeker op het vlak van een haperende supply-chain. 3. Reizen blijft de ultieme motivator Reizen is nog altijd de ultieme incentive, blijkt uit alle onderzoeken. Wel stellen met name jongere doelgroepen hoge eisen aan bereikbaarheid en

35 zalen van 30 - 1000 m 2 650 kamers Vergaderingen en bijeenkomsten aan zee tot 1500 personen

sustainability. Natuurlijk moet de ervaring nog steeds indrukwekkend zijn, maar er is heus wel begrip voor iets beperktere mogelijkheden.

bedenk wel dat er ook een grote groep is die enorm op zijn hoede blijft.

6. Alles wordt duurder Incentive-travel wordt er zeker niet goedkoper op. Reden voor klanten om de weekends wellicht wat vaker los te laten en vaker uit te wijken naar (goedkopere) midweekse reizen. 7. De meerwaarde van een DMC Nu de kosten oplopen, is het verleidelijk om de DMC of het incentivebureau als tussenpersoon te schrappen. Toch zien de leden van het SITE- panel dat in de praktijk niet echt gebeuren. Sterker nog: klanten hebben hun bureau juist harder dan ooit nodig vanwege de beperkte bezetting in hun eigen organisatie. Bovendien moet je niet onderschatten hoe belangrijk het is om iemand ter plaatse te hebben die onvoor ziene problemen oplost.

4. Bedrijven variëren meer met incentives

Incentive-concepten worden vaak net even anders ingevuld. Zo ervaren professionals een verschui ving van traditionele beloningsprogramma’s naar corporate incentives die tot doel hebben om de afgevlakte bedrijfscultuur weer op te bouwen. Soms worden incentives exclusiever en dus ook duurder, terwijl in andere gevallen juist wordt geko zen voor een bestemming dichter bij huis.

5. Opgeheven inreisbeperkingen als gamechanger

Het feit dat veel landen de verplichting van corona-testbewijzen loslaten, kan een opleving betekenen voor de incentivebranche. Het verlan gen naar verre reizen is nog steeds groot, maar

100 meter van het strand - restaurant - feestzalen - wellness, sauna’s en zwembad bowling - fitnessruimte - brasserie en pub - teambuilding - congresservice

Egmond aan Zee - 072 750 2020 - sales@zuiderduin.nl - www.zuiderduin.nl

16