Conference Matters 138

INTERVIEW

'Eigen theater is mijn belangrijkste marketing-asset'

CMO Martijn Delahaye van AFAS Software is dol op evenementen, maar ook kritisch

Eventmarketing bestaat in alle soorten en maten, maar een bedrijf dat zijn eigen huistheater bouwt is vrij uniek. AFAS Software deed het en heeft er een duidelijke visie over. Martijn Delahaye gelooft als CMO heilig in elkaar fysiek ontmoeten. Al waarschuwt hij wel: het aanbod van events wordt te groot. “Maak je evenement exclusief, sloop de livestream eruit.”

Tekst: Jeroen Mirck. Foto’s: Thomas Fasting

Carrières laten zich vaak niet plannen. Martijn Delahaye was ooit een verdienstelijke ERP-consultant bij AFAS Software, maar schopte het binnen drie jaar tot marketingmanager en groeide uiteindelijk door tot directielid bij het bedrijf waar hij inmiddels zestien jaar werkt. “Ik was de eerste medewerker die op LinkedIn met klanten communiceerde en dat viel topman Bas van der Veldt op”, blikt Delahaye terug op zijn bliksemcarrière binnen AFAS. “Hij vroeg me om door te schuiven naar marketing. Dan kon ik met al onze klanten communiceren.” Ultieme gamechanger Een gesprek met Delahaye (48) gaat vol passie over marketing, maar de CMO blijkt uitermate aller gisch voor veel buzzwords die zijn vakgebied rijk is. Met de term ‘live communicatie’ heeft hij niks, net zomin als met eventmarketing. “Evenementen zijn geen marketing op zich, het zijn middelen in onze marketingmix”, legt hij uit. “Waar ik helemaal een hekel aan heb, is het begrip ‘digitale transformatie’. Los van het feit dat digitaal een toverwoord is geworden, moet je je vooral afvragen of het zinvol is om in één klap alles te transformeren. Dat soort trajecten zijn gedoemd om te mislukken, met name omdat het voor medewerkers veel te complex is als het complete bedrijf wordt omgegooid.”

De ultieme gamechanger was de afgelopen tijd natuurlijk het coronavirus. “Je kunt niet zeggen dat corona iets goeds heeft gebracht, maar het heeft ons vak wel op scherp gezet”, erkent Delahaye.

18

19