Conference Matters 140

Sluipt artificial intelligence de sector binnen?

JAARGANG 33

NUMMER 140

VOORJAAR 2023

DEN HAAG POSTILLION HOTELS >4000m² conference en exhibition space

ROTTER DAM POSTILLION HOTELS >4000m² conference en exhibition space

31 vergaderzalen

168 hotelkamers

30 vergaderzalen

VANAF Q1 2024 198 hotelkamers

Plenaire zaal 1200 pers.

Plenaire zaal 1400 pers.

INHOUD

INHOUD

54

36

7 Voorwoord 25 Column Anna Maria Giannattasio 27 Lintje voor Live 28 Gouden Giraffe Event Awards 43 Column Roberto Payer 44 Tips & Tricks 51 Column Sven Bossu (AIPC) 52 Locatie-overzicht 61 Locaties in de natuur 66 Bureaunieuws 71 Meeting Nieuws

Netwerken Merlin Melles, Founders Carbon Network 'Het draait bij ons om openheid. Leden kunnen bij ons secretariaat aangeven wie ze waarom zouden willen ontmoeten.'

Bureau Gerben Plasmeijer, GMI Collective 'Achteraf gezien is Corona een mooi cadeau geweest'

8

59

Postillion Expertpanel Inclusiviteit staat niet hoog op de agenda

Reportage MPI gaat over

Meeting Design De Buitenpsychologen 'Het brein heeft beweging nodig om actief en fris te blijven'

grenzen in Groningen In een Groningse congresbubbel leren meet ing professionals experimenteren en spelen een spelletje.

'Er mag zeker meer aandacht zijn voor inclusiviteit op evenementen. De branche is er wel mee bezig, maar kan er nog echt stappen in maken'

48

Destination Marketing Suzan Fluitman, Bearleaders

19

68

14

Technologie Artificial Intelligence

Spreker Sheila Struyck

'Wij vinden het juist sterk om iemand uit de eigen organisatie het gezicht van het hotel of bestemming te laten zijn.'

'Het summum van teamwork vind je in een professionele keuken waar creativi teit en executie bij elkaar komen'

In de evenementensector wordt al met verschillende toepassingen van kunstmatige intelligentie gewerkt, leren we uit een gesprek met ChatGPT.

Colofon Conference Matters

Voorjaar 2023, jaargang 33, nummer 140 Oplage: 5.000 exemplaren

Uitgever:

Marcel den Hoed (organisatie en sales)

Vormgeving: Advertenties:

Zynchrone Studio

sales@zynchrone.com

30

Abonnementen: (020) 567 38 08

Uitgeverij:

Zynchrone Media Kuiperbergweg 50, 1101 AG Amsterdam Zuidoost (020) 567 38 08

Redactie:

Edwin Nunnink (hoofdredacteur)

conferencematters@zynchrone.com

Sales:

Ajo van Vulpen

Eventtechnologie Klaas Rhode, Fjuze 'Video heeft sowieso alles overgeno men omdat het vorm én inhoud is'

Marketing & Traffic: Sem Mans

conferencematters@zynchrone.com www.conferencematters.nl www.zynchrone.com

Medewerkers:

Evelien Baks, Sven Bossu, Thomas Fasting, Bas Hakker, Sjoerd Geurts, Anna-Maria Giannattasio, Serge

Ligtenberg Judith Munster, Suzanna Smit, Eduard Voorn,

4

5

VOORWOORD

Een gesprek aangaan met ChatGPT is leuk om te doen. Je hebt echt wel de illusie dat je in gesprek bent. De taalbot houdt zelf de gesprekslijn in de gaten, dus je hoeft niet elke vraag weer van scratch op te bouwen. Gevraagd naar suggesties voor sprekers en locaties spuwt deze vorm van kunstma tige intelligentie snel een aantal namen uit, inclusief motivatie. Het voelt als een soort rad van fortuin. Benieuwd zijn of je iets toegeworpen krijgt dat je zelf nog niet had bedacht. Helaas begint daarna het echte werk pas. Want hoe beoordeel je de betrouwbaarheid van de adviezen? Heeft Alexander Klöpping inderdaad een veelbekeken YouTube-serie genaamd ‘De Druktemaker’? Volgens de korte omschrijving die ChatGPT geeft over de techondernemer als potentiële spreker wel. Microsofts zoekmachine Bing, waarin de GPT-technologie in is geïntegreerd, kan het niet bevestigen. Bij traditionele zoekmachines kun je in ieder geval de bron beoordelen. Waar ChatGPT de informatie vandaan haalt en hoe die aan elkaar wordt geknoopt is een raadsel. En reken er maar op; er zit verkeerde en gedateerde informatie tussen. En zo wordt een technologische oplossing die in eerste instantie tijd lijkt te besparen, uiteindelijk weer tijdrovend. Zoals het met e-mail ook is vergaan. Ik heb ChatGPT ook uitgedaagd om met een creatief congresprogramma te komen, met alternatieve werkvormen. Daar faalt de chatbot nog overduidelijk. De meeting designers onder ons hoeven zich voorlopig nog geen zorgen te maken. Alhoewel, hoeveel organisatoren zijn er die nog steeds denken dat ze met de toevoeging van een ‘interactieve workshop’ aan het programma hun deelnemers een verrassend inzicht, een gedragveranderende ervaring of een memorabel moment bieden? Wie nu denkt dat in een editie is vol technologie, die heeft het mis. Het is juist een magazine vol mensen. Mensen die vertellen over hun activiteiten, visie en passie. Mensen die kennis delen. Mensen die uitdagen. Mensen die prijzen hebben gewonnen. Mensen die in het nieuws waren. Het draait immers in onze sector om persoonlijk contact. Om dat te faciliteren kun je soms op een zinvolle manier technologie inzetten. Als je je laat (ver)leiden door de technologie, dan is het op zijn minst verloren tijd. Mens & machine

LET’S MEET BETTER.

ARE YOU READY FOR A BETTER MEETING?

HUUR NU EEN VERGADERRUIMTE!

Edwin Nunnink Hoofdredacteur Conference Matters edwin@zynchrone.com

MEETTUESDAY.COM

Weena 690, 3012 CN Rotterdam

Tel: 010 268 7120

6

7

INTERVIEW

'Wij kijken naar

product, bedrijf en mens'

'Het is belangrijk om het netwerk continu te verfrissen, zodat weer nieuwe mensen instromen'

tiel – en had daarmee zowel zakelijk als privé een goede klik en nog steeds, en toen was daar elf jaar geleden het Founders Carbon Network. Tijd om op de pauzeknop te drukken. Hoezo, zomaar ontstaan. Altijd van het verbinden “Ik was altijd al van het verbinden”, vertelt Melles. “Ik was vanaf het begin van mijn carrière al bezig om zakendiners en activiteiten te organiseren en bracht mensen met elkaar in contact... En ik vond de verhalen van oprichters zo interessant. Hoe ze waren begonnen, wat ze hadden meegemaakt, wat hen bezighield... Van daaruit is het netwerk heel organisch gegroeid. Puur op basis van aan bevelingen uit het netwerk. En elf jaar geleden is het pas een officieel iets geworden met het Founders Carbon Network. Het is een prachtige groep, passievolle ondernemers, heel interes sant en heel gezellig.” En met het Carbon Network dat ernaast is ont staan gaat het nu hetzelfde. Waar FCN vooral bestaat uit MKB+ en semi-corporates, wordt de zusterclub gevormd door ondernemers van klei nere MKB-bedrijven en C-level executives van corporates. Groeien van binnenuit Melles: “We groeien van binnenuit. Leden dragen suggesties aan voor nieuwe leden en dan kijken wij of iemand een goede toevoeging is aan de bestaande groep.” Over het algemeen worden nieuwe kandi daat-leden aangedragen door bestaande leden en in enkele gevallen worden aanvragen door

Haar Founders Carbon Network bestond al voordat de netwerkclub elf jaar geleden offi cieel werd. Merlin Melles was ook voor die tijd vaak bezig met het verbinden van mensen. De groei komt van binnenuit. Wel ziet ze toe op vol doende diversiteit en continue verversing van het netwerk. Als organisator moet je altijd zorgen dat je een defibrillator bij de hand hebt op je event. Zo, les 1 van de netwerkkoningin heb ik binnen de minuut te pakken. Merlin Melles is als ik haar eindelijk te spreken krijg net onderweg van een congres terug naar kantoor. Ze heeft al meer dan tien jaar ervaring in het vak, maar een - gelukkig succes volle - reanimatie was voor haar ook een first. Haar ‘benoeming’ als netwerkkoningin heeft ze verdiend door haar Founders Carbon Network, inmiddels uitgebreid met een Carbon Network voor met name MKB-ondernemers. Het FCN kent op dit moment 518 leden. Eigenlijk een over schrijding van de door haar zelf gestelde limiet, maar daarover later meer. Het Carbon Network heeft nu zo’n 250 leden en mag nog groeien naar 500 (de limiet dus). Maar Melles heeft geen haast om dit aantal te halen, want de groei komt vanzelf, net zoals het bij het founders network is gegaan. In no time vat Melles haar carrière samen. Gestart in de textiel, achttien jaar aan het onder nemen geweest, ook nog even co-host geweest bij BNR, buitengewoon interessant allemaal, ze ontmoette haar man – ook werkzaam in het tex Tekst: Edwin Nunnink Foto: Serge Ligtenberg

Melles uit. “Soms wel op een veertiende of acht tiende. Die hebben tussentijds al een bedrijf ver kocht en zijn vol aan het investeren. Het zijn vaak heel inspiratievolle ondernemers.” Wat kost ‘t, is dan een heel Hollandsche vraag. De jaarlijkse contributie voor het Carbon Network is 1.995 euro en voor het Founders Carbon network 2.995 euro, vult Melles direct in. Daar krijgen de leden veel voor terug, zowel qua netwerk als toegang tot vele events. In kort tempo vliegen allerlei soortige meetings voor bij. Congressen met een heel gevarieerd pro gramma, family talks voor familiebedrijven, een rally, jaarlijks vier handelsmissies (twee overseas en twee in Europa), discussietafels per sector of onderwerp en investeerderslunches waar leden hun plan kunnen pitchen ten overstaande van private equity en venture capitalists. Passie, creativiteit en kennis “Onder onze leden zit zoveel passie, creativiteit en kennis”, vertelt Melles. “Wij hadden anderhalf jaar geleden als ChatGPT op het programma staan, nog voordat het een hype werd.” “Afgelopen maand hadden we een meeting in het PSV-stadion en kregen we een presentatie

aspiranten zelf in behandeling genomen. De uit gangspunten zijn in grote lijnen hetzelfde, vertelt Melles. “We kijken in eerste instantie of iemand een toevoeging is aan het netwerk. We willen niet drie diamantairs of advocaten of noem maar op. Daarna gaan we het gesprek aan. Wat is de intrin sieke motivatie van iemand, wat denkt diegene zelf te kunnen bijdragen aan het netwerk. Wij kij ken naar product, bedrijf en mens om te bepalen of iemand past in ons netwerk.” Er zit ook geen levenslange garantie op het lid maatschap. Jaarlijks vloeien er een dertigtal

jubileum. Toen waren er oud-leden die aangaven toch wel graag weer terug lid te willen zijn, vooral in de hoek van investeerders en private equity. Daar hebben we toen gehoor aan gegeven.” Trots op percentage Nu we weer terug in de getallen zijn. Dit keer een percentage waar Melles trots op is. Veertig pro cent van de leden is onder de vijfenveertig jaar. Geen stoffig old boys network dus. Maar wel met zeer veel ondernemerservaring. “Bedenk je dat veel ondernemers jong zijn begonnen”, legt

leden af. Melles: “Het is belangrijk om het net werk continu te verfrissen, zodat weer nieuwe mensen instromen. We houden de ontwikkelin gen rondom onze leden goed in de gaten. Dus als iemand bijvoorbeeld zijn bedrijf heeft verkocht of het bedrijf of product is veranderd, dan is dat voor ons een goede reden om met diegene te bespreken of het prolongeren van het lidmaat schap nog wel verstandig is.” Brengt ons wel terug op de vraag waarom de ledentallimiet op dit moment met achttien is overschreden. “Vorig jaar hadden we ons tienjarig

8

9

INTERVIEW

dient is niet vreemd, maar het is altijd zoeken naar de balans tussen acquisitie en het vinden van gemeenschappelijke gronden. Hoe bewaak je die balans in een business driven network? Melles: “Het draait bij ons om openheid. Leden kunnen bij ons secretariaat aangeven wie ze waarom zouden willen ontmoeten. Wij leggen dat bij de andere partij voor. Als die geen behoefte heeft aan een match, dan zoeken we naar alter natieve partijen die wel een match kunnen zijn.” In één geval is er een lid geweest die dacht via LinkedIn andere partijen uit het netwerk te kun nen benaderen. Na twee waarschuwingen is die de club uitgezet, vertelt Melles. “De interesse moet van beide zijden zijn en het uitgangspunt is dat we uiterst respectvol met elkaar omgaan. Spammen is geen optie”, verduidelijkt ze. Mooiste job Het netwerk werpt de tentakels ook internati onaal uit. Op alle continenten heeft Melles haar connecties om haar leden bij te staan. Andersom zijn er ook de contacten met menig consulaat in Nederland. Melles: “Dan komt er een delegatie uit Mexico en dan regelen wij dat ze in contact komen met de gewenste contacten in het Neder landse bedrijfsleven.” Om dit alles te realiseren staan Melles en haar team zeven dagen per week aan, geholpen met een CRM-systeem om alles te behappen. De ontwikkelingen rondom de leden worden continu gevolgd. “Ik kom uit een lerarengezin”, vertelt Melles. “Kennis delen vind ik belangrijk. Daarbij ben ik omringd met een groep superleuke, prachtige ondernemers. Die energie geven wij terug aan het hele netwerk. Ik vind het buitengewoon interes sant en vind het een uitdaging om mensen ver rassen. Het creëren van interactie is de mooiste uitdaging. Voor mij is dit gewoon de mooiste job.”

van Maurice Geraets, Executive Director van NXP Semiconductors. Daarna gingen we wor stenbroodjes maken bij de firma Houben, een lid van ons Carbon Network, en zijn we op bezoek geweest bij Bulsink, het bedrijf dat onder andere voor Rituals de winkels inricht. Met veertig man. Heel interessant, heel divers, heel intiem, ideaal om elkaar beter te leren kennen.” “We zijn ook met een club van 40 man naar Dublin geweest, onder meer bij Google en Microsoft op bezoek. Het is voor de helft vriendschappen smeden en voor de helft zakendoen.” En zo rol len er nog vele voorbeelden door de telefoon. O ja, en ook twee keer per jaar mingelen de FCN en CN met elkaar om onderlinge banden te smeden. Ik probeer de investeerderslunch nog te ver gelijken met Dragons Den, maar daar zit ik mis volgens Melles. “Bij Dragons Den gaan helaas heel veel investeringen niet door. Bij ons zitten vijfentachtig investeerders op zes bedrijven die pitchen. Het gaat hierbij niet alleen om het bin nenhalen van funding, want de investeerders zijn er ook om mee te denken. Er komt dus altijd wat uit.” Merlin Melles biedt met haar 14 medewerkers ook nog een extra service onder de noemer PearlCard. Een lifestyle service, ook te omschrij ven als een butlerservice, dus variërend van het regelen van concertkaartjes die zijn uitverkocht tot het regelen van een second opinion op medisch vlak. Werkelijke funding Uiteindelijk wordt de werkelijke funding onder haar business niet gevormd door lidmaatschaps gelden of directe vergoedingen, maar door een kickback voor gedane zaken. En voor dat laatste geldt geen maatstaf. Als er door het maken van een connectie via één der Carbon Networks een deal is gesloten, dan kan het betreffende lid naar eigen believen een vergoeding voor afdragen. “Dat is uiteindelijk voor ons de basis als financi eel gezond bedrijf. Je ziet ook dat leden elkaar erop aanspreken als iemand daar misbruik van maakt”, aldus Melles. Dat netwerken uiteindelijk een business-doel

'De interesse moet van beide zijden zijn en het uitgangspunt is dat we uiterst respectvol met elkaar omgaan'

EINDHOVEN COCAGNE

10

11

BRANDEND CONTENT

Utrecht , een regio vol mogelijkheden

gen in de wereld gezondheid en voor alle mensen. Het delen van kennis en het verwelkomen van kennisevenementen leveren hier een belangrijke bijdrage aan. Gevarieerde congresregio De karakteristieke en historische steden bezor gen bezoekers van Utrecht een buitengewone ervaring. Zo sta je het ene moment in een moderne congreslocatie zoals de Jaarbeurs dat als streven heeft in 2030 de meest duurzame evenementenlocatie van Europa te zijn. Het vol gende moment loop je langs de werfkelders naar het diner. Of ga je van vergaderen in een koninklijk kasteel naar een teambuilding sessie in de wei landen. Voor elk type zakelijk evenement heeft Utrecht een mogelijkheid die je niet verwacht. Het is niet alleen de centrale ligging van Utrecht in Nederland die de bereikbaarheid zo goed maakt. Binnen de steden kun je eenvoudig met de fiets of te voet van congreslocatie, naar hotel, naar restaurant. Zowel het openbaar vervoer bin nen de steden als in de regio is uitstekend. Met trein, tram of bus kom je eenvoudig van punt A naar punt B. Dit maakt het makkelijk om de ver gaderlocatie te bereiken en vervolgens nog de regio in te gaan.

Utrecht Regio staat niet alleen bekend omdat er de meest fietsvriendelijke stad van de wereld ligt (ook genaamd Utrecht), of als meest competitieve regio van Europa, maar het is bij uitstek een uitstekende regio om congressen en zakelijke bijeenkomsten te organiseren. Utrecht is de meest competitieve regio van Europa. Dit blijkt uit de Regional Competitiveness Index (RCI) 2022, een onderzoek dat elke drie jaar verschijnt. 234 Europese regio’s worden hierin onderzocht en vergeleken op bijna 70 indicato ren, zoals vestigingsklimaat, macro-economi sche stabiliteit, arbeidsmarkt en marktomvang. Utrecht scoort onder andere hoog op arbeids marktkansen, opleidingsniveau en marktomvang. De nummer 1 positie in de RCI samen met de cen trale ligging en kennis op het gebied van life sci ences & health, duurzaamheid en digitaal maken regio Utrecht een uitstekende congreslocatie. Heart of Health Utrecht positioneert zich als het kloppende hart van een gezonde samenleving. Gezonde mensen en een gezonde omgeving staan hierin centraal. Met het grootste Europese wetenschapspark is het een cluster voor toonaangevende innovators op het gebied van life sciences & health. Daarnaast wordt er gewerkt aan een duurzaam, energiebewust en klimaatbewust leven van en voor iedereen. Hiermee wil Utrecht als regio een duurzame, positieve verandering teweegbren

Foto: Michiel Ton

Bezoek het ruime aanbod aan horecagelegen heden, ontspan tijdens schaapfulness, ontdek Nationaal Park Utrechtse Heuvelrug of boek een historische stadswandeling door Utrecht. Regio Utrecht is dé locatie voor uitdagende ver gaderbreaks en inspirerende werksessies. Voor kennisdeling op het gebied van life sciences & health en ervaar duurzaamheid op zijn best. Regionale samenwerking Om Utrecht nog beter onder de aandacht te brengen is een regionale samenwerking zakelijk toerisme gestart. Dit is een initiatief vanuit de Provincie Utrecht en wordt gefaciliteerd door Regionaal Bureau voor Toerisme (RBT) Heuvelrug en Vallei, Utrecht Convention Bureau (onderdeel van Utrecht Marketing) en Woerden Marketing. Daarnaast worden zij ondersteund door alle Destination Management Organisations uit de provincie.

greslocaties veel te bieden. De Utrechtse Heuvelrug is een van deze bijzon dere plekken. Op de Utrechtse Heuvelrug kun je vergaderen omgeven door groen in een oase van rust. Met de prachtige natuur en talloze kastelen en landgoederen biedt het de zakelijke bezoeker een bron van inspiratie. Neem bijvoorbeeld Buitenplaats Amerongen, een landgoed geschikt voor zakelijke evenementen tot 350 personen. Deze locatie combineert his torie met een moderne slag. Van kleinschalige diners tot grote productpresentaties. Het Missiehuis en Klooster van Kontakt der Kont inenten biedt ook een eigentijdse locatie. Met de kloosterlijke en ongedwongen sfeer van vroeger, maar ook met alle gemakken en faciliteiten van nu. Met verantwoord ondernemen voorop; van het koekje bij de koffie, tot de toiletrollen alles is duurzaam en draagt bij aan de maatschappij. Ook het Conferentiecentrum & Hotel Woudscho ten met het naast gelegen KNVB biedt voldoende ruimte voor zakelijke evenementen.

boerderij, maar eentje waar de kenmerken van het platteland en boerenleven hoog in het vaan del staan. Informeel, ontspannen en gastvrij. Een inspirerende omgeving om te vergaderen. Handige venuefinder Regio Utrecht biedt nog vele andere mogelijk heden. Vergaderen tussen de fruitbomen, bij de Kromme Rijn of op een boot in de Vecht. Al deze locaties zijn te vinden in de Venuefinder. Deze is ontwikkeld om alle zakelijke locaties in Utrecht op één platform bij elkaar te brengen. Na het aangeven van de voorkeuren, geeft de Venue finder alle locaties in de regio weer. Dit maakt het zoeken van een locatie eenvoudiger en er kan direct contact worden gelegd met de locatie. Iedere regio en locatie binnen Utrecht heeft een uniek aanbod voor eendaagse vergaderingen of meerdaagse congressen met overnachtin gen. Naast het officiële programma zijn er tal van mogelijkheden voor een inspirerend sociaal programma.

Het Groene Hart Utrecht heeft nog een uniek stukje natuur, het Groene Hart. Met uitgestrekte weilanden, veen gebieden, plassen, meren en rivieren en histori sche steden zoals Woerden. Het Groene Hart is bijzonder geschikt voor een vergadering in een hoeve, op een duurzame stadse locatie of op een mooie buitenplaats. Buitenplaats Kameryck is een van deze locaties. Weg van de hectiek van het alledaagse, gelegen midden in de weilanden, kan er vergaderd worden met uitzicht over het Groene Hart. Buitenplaats Kameryck combineert buiten met evenementen zalen met moderne faciliteiten. Daarnaast draagt de locatie bij aan een gezonde omgeving. Een deel van het gebouw wordt voor zien van energie met duurzame warmtebronnen, er zijn waterloze urinoirs en veel groenten komt uit de eigen groentetuin. Wat dacht je van de unieke locatie Boerderij de Boerin: met frisse lucht, de polders en het prachtige uitzicht. Je bent niet zomaar op een

Utrechtse Heuvelrug Regio Utrecht bestaat niet alleen uit de histori sche steden. Het heeft op het gebied van con

zakelijk.visitutrechtregion.com

12

13

TECHNOLOGIE

In gesprek met ChatGPT

AI werkt al in de evenementen sector

nieuwswaardig zijn, rijst het doembeeld van op van losgeslagen robots die de macht over de mens en aarde overnemen. Opvallend dit keer is dat het wetenschappers en tech-entrepeneurs zelf zijn die aan de bel trek ken. Meer dan 1.100 van hen hebben een open brief ondertekend waarin wordt gevraagd om de ontwikkeling van krachtige AI-systemen per direct te pauzeren. Onder meer Elon Musk, Yuval Noah Harari en Steve Wozniak maken zich zorgen over het trainen van systemen die krachtiger zijn dan GPT-4, het meest geavanceerde taalmodel tot nu toe. Volgens hen kunnen geavanceerde AI-systemen grote risico’s vormen voor de maatschappij en de mens als er niet voorzichtig mee wordt omgegaan. AI in de evenementensector Ik besluit het dus nog relatief veilige ChatGPT te vragen welke AI- toepassingen gebruikt worden in de evenementensector. Ik krijg vijf voorbeelden, met bij elke toepassing

Tekst: Edwin Nunnink Beeld: Shutterstock

Als je wilt weten kunstmatige intelligentie kan betekenen voor de evenementensector, dan is het een logische keuze om het de katalysator van de huidige AI-hype zelf te vragen. Met de komst van ChatGPT, een vraag/antwoord chatbot ontwikkeld door OpenAI, staat kunst matige intelligentie weer helemaal in de belang stelling. Net als in 1988 toen ‘DeepThought’ in november 1988 in Long Beach Californië als eerste schaakcomputer een grootmeester ver sloeg. En wel niemand minder dan Jörgen Bent Larsen, vertelt Bing de zoekmachine van Micro soft me. De techreus investeerde eind januari ruim 9 miljard euro in OpenAI en integreert nu de AI-technologie in haar zoekmachine en ook steeds meer in haar Office-programma’s. Grote risico’s Weerstand is er ook. Telkens als ontwikkelin gen op het gebied van kunstmatige intelligentie

woorden en om hen te voorzien van aanbe velingen voor evenementen op basis van hun interesses. De Olympische Spelen van 2020 in Tokyo heb ben gepland om AI te gebruiken om de verkeers- stromen en beveiliging van het evenement te optimaliseren. Ah, die laatste verraadt een euvel van ChatGPT. Het systeem maakt gebruik van

lijker kunnen navigeren en exposanten efficiën ter kunnen werken. Het Eurovision Songfestival heeft gezichtsher kenningstechnologie gebruikt om de toegang tot de show te controleren en om ervoor te zorgen dat de juiste mensen op de juiste plaatsen zitten. De tech-conferentie Web Summit gebruikt AI-chatbots om vragen van bezoekers te beant

Het antwoord:Het North Sea Jazz Festival gebruikt AI-algoritmen om bezoekers te voorzien van persoonlijke aanbevelingen voor optredens op basis van hun eerdere muziekvoorkeuren en luistergedrag. De Consumer Electronics Show (CES) gebruikt AI om de planning en logistiek van het evenement te optimaliseren, waardoor bezoekers gemakke

een korte uitleg. Bijvoorbeeld voorspellende analyse, in te zetten bij ticketverkoop en bezoe kersgedrag. Een ander is persoonlijke aanbeve ling, als hulpmiddel voor bezoekers om passende adviezen te krijgen op basis van hun interesses. Maar ik wil zeker weten of deze toepassingen ook echt in de praktijk zijn gebruikt, dus vraag om voorbeelden.

14

15

INTERVIEW

Bijvoorbeeld op Instagram kan de Veerstichting samenwerken met populaire Instagram-ac counts die gericht zijn op feminisme en gender gelijkheid, zoals @nowhitesaviors, @feminist, @dearcatcallers en @timesupnow. Het gebruik van populaire hashtags zoals #MeToo, #TimesUp, #Feminism en #GenderEquality kunnen helpen om het bereik te vergroten, adviseert ChatGPT. Hulp bij evaluatie Hulp bij de evaluatie en verkrijgen van feedback, is de laatste suggestie van taken geweest die de taalbot me deed. En inderdaad weet ChatGPT een degelijk enquêteformulier op te hoesten. Zonder grote verrassingen, maar een mooi basis template om mee te starten. Al met al lijkt het meeste nut van de bot te zitten in het doen van suggesties. De rol van volwaardig adviseur lijkt nog te hoog gegrepen. Welke vraag had je van mij nog verwacht in deze discussie, stel ik als slotvraag. Toekomstige ontwikkelingen Antwoord: Als AI-expert had ik verwacht dat je misschien zou vragen welke toekomstige ont wikkelingen er zijn op het gebied van AI-toepas singen in de evenementensector. Dit zou een interessante discussie kunnen zijn, omdat AI zich nog steeds snel ontwikkelt en er veel potentieel is voor nieuwe toepassingen. Ik raak geïntrigeerd en vraag dit antwoord uit te werken in een artikel van 2.000 woorden. Uitein delijk blijkt het verhaal in grote lijnen hetzelfde als het allereerste antwoord op de huidige toepas sing van AI in de evenementensector. De enige toevoeging is Robotica, maar na een halve zin uitleg breekt de tekst af. Ik vraag om een langere tekst om die nadere uitleg alsnog te krijgen. Robotica komt hier niet meer in voor. Nu weet ik het zeker. Yes, they’re coming.

naar de beveiliging van Femke Halsema. Het zelfde geldt voor de risico’s bij de keuze voor een bepaalde dagvoorzitter. Locatie-keuze De chatbot komt weer wat tot leven als ik vraag naar een locatie voor het Veerstichting Sympo sium. Ik wil vijf opties verspreid door Nederland. Beurs van Berlage (Amsterdam), Van Nelle Fabriek (Rotterdam), Philharmonie (Haarlem), De Rijtuigenloods (Amersfoort) en De Oranjerie (Den Haag) komen er uit rollen. De algemene argumentatie: Deze locaties zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer en bieden veel ruimte voor het congres. Daarnaast hebben ze allemaal een eigen unieke uitstraling en bieden ze mogelijkheden voor diverse soorten evenementen. Over het begrip ‘verspreid door Nederland’ moe ten ChatGPT en ik nog eens een aparte discussie aangaan. Wel gooi ik het thema ‘Tussen Man en Macht’ er weer in. De locatiekeuze hangt af van de speci fieke invulling van het programma en de doelstel lingen van het congres, werpt de taalbot tegen. Toch krijg ik nieuwe suggesties. De Ridderzaal in Den Haag, het Nationaal Mili tair Museum in Soest, het Stedelijk Museum in Amsterdam, de Oude Rechtbank in Eindhoven en het Provinciehuis in Groningen krijgen dit keer de voorkeur. Marketing- en promotie Ik besluit de volgende door ChatGPT voorge stelde toepassing te testen: marketing- en pro motie. Na enkele vragen heb ik nog steeds geen specifiek advies. Pas als ik vraag welke groep en users per social media platform ik specifiek voor dit congres kan targeten, dan volgen er accounts en hashtags.

hoe zij kunnen bijdragen aan de samenleving. Zijn ideeën over economie en de rol van de overheid kunnen studenten ook helpen om kritisch na te denken over maatschappelijke vraagstukken. Tweede keus? Ik ben benieuwd hoe random deze antwoorden zijn en vraag om drie andere sprekers. Het nieuwe voorstel is Femke Halsema, Herman Wijffels en Carola Schouten. Met de Amsterdamse burge meester Halsema zit de chatbot in ieder geval op één lijn met de organisatoren van het 44e Veerstichting Symposium dat plaatsvindt op 15 en 16 juni. Waarom zijn zij tweede keus ten opzichte van de eerste suggesties, vraag ik plagerig. Het is belangrijk om te benadrukken dat deze tweede set sprekers niet per se een “tweede keuze” is ten opzichte van de eerste set spre kers, benadrukt mijn gesprekspartner. Beide sets sprekers hebben hun eigen sterke punten en kunnen bijdragen aan het congres van de Veerstichting op verschillende manieren. De eerste set sprekers richt zich meer op inno vatieve ideeën en toekomstgerichte trends die relevant zijn voor de persoonlijke en professio nele ontwikkeling van studenten. De tweede set sprekers daarentegen richt zich meer op maat schappelijke kwesties die van belang zijn voor de toekomst van onze samenleving en waar studen ten een rol in kunnen spelen. Tarieven en thema Nu speelt bij de sprekerskeuze geld ook een rol, dus ik wil weten welke de tarieven de zes voorge stelde sprekers. Als een AI-model heb ik geen toegang tot de specifieke tarieven van de zes voorgestelde sprekers, omdat deze informatie vaak privé is en alleen beschikbaar voor de sprekers en hun boe kingsagenten, is het antwoord met als aanvulling nog wat obligate algemeenheden en adviezen. Tijd om het thema van het aanstaande sympo sium te onthullen aan ChatGPT. Dat is Tussen Man en Macht. Welke van de zes sprekers stel je voor?

Extra controle Als aanbeveling krijg ik Khadija Arib, volgens de verouderde informatie waarmee de taalbot het moet doen nog steeds voorzitter van de Tweede Kamer in Nederland. Ik wijs erop dat zij niet tot de oorspronkelijk zes geadviseerde sprekers behoorde, waarop een excuus volgt. Ik heb eerder al eens aan ChatGPT gevraagd naar beroemde quotes over een bepaald onderwerp. Bij het doorvragen (en tussentijdse controle op de traditionele manier via internet) bleek een persoon onvindbaar en de toewijzing en vertaling van quotes waren – laten ik het vriendelijk zeggen – zeer vrij geïnterpreteerd. Extra controle op de antwoorden blijft dus altijd noodzakelijk. Overigens is het met de taalbot prima commu niceren in het Nederlands of met een mengeling van Nederlands en Engels. Opstellen van de congresagenda Ik besluit om ook de andere ‘congresdiensten’ van ChatGPT te testen, te beginnen bij het opstellen van de agenda. Het resultaat is een heel algemeen en ‘old school’ voorstel met keynotes, koffie, lunch, discussie-panels en ‘la borrèl’. Ik zoek naar verfijning en breng eerst het thema, dan de sprekers en daarna het begrip alter natieve werkvormen in. Bij stap 1 worden de onderwerpen iets geduid: gender en macht, man nelijkheid en leiderschap, seksuele intimidatie op de werkvloer en de rol van mannen in de feminis tische beweging. Bij stap 2 worden weer com pleet nieuwe sprekers aan deze onderwerpen toegevoegd en bij stap 3 worden twee keynotes ingewisseld voor twee interactieve workshops door dezelfde personen (Tim Hofman en Wouter de Jong). Later in het gesprek probeer ik het nog een keer door voorbeelden te vragen van de bij aanvang geadviseerde werkvormen, maar ik vang bot. De conclusie is dat de meeting designers van deze wereld zich (nog) geen zorgen hoeven te maken over hun nut bij het organiseren van meetings. De veiligheidsadviezen die ik krijg van ChatGPT zijn redelijk algemeen, ook als ik specifiek vraag

online informatie tot en met 2019. Dus voor deze chatbot zijn de Olympische Spelen in Tokyo nog toekomstmuziek. Al vind ik online verschillende bronnen die melden dat de taalbot de beschik king heeft over informatie tot en met 2021. Hulp bij organiseren congres Ik vraag ChatGPT hoe het kan helpen bij het organiseren van een congres. Tot de mogelijkheden behoren het suggereren van sprekers, het samenstellen van de congresa genda, het zoeken van geschikte locaties, het opstellen van effectief marketing- en promotie materiaal, het ontwikkelen van interactieve acti viteiten en het evalueren van het congres door middel van feedback van deelnemers. Suggesties voor sprekers Om de eerste mogelijkheid te testen vraag ik drie suggesties plus motivatie voor sprekers voor het aanstaande congres van de Veerstichting. In 2018 publiceerden we al over deze stichting onder wiens hoede elk jaar weer een nieuw team van studenten een congres organiseert met aan sprekende namen op de sprekerslijst. De namen en argumentatie rollen er weer vlot uit, zoals bij elke vraag die ik stel. Ik krijg Rutger Bregman (historicus en journalist), Sabine Hos senfelder (Duitse natuurkundige en schrijfster) en Alexander Klöpping (tech-ondernemer en -journalist) voorgeschoteld. Hossenfelder zou kunnen spreken over de laatste ontwikkelingen in de theoretische natuurkunde en de implicaties daarvan voor onze visie op de werkelijkheid, aldus ChatGPT. En zo voorziet de taalbot iedere spreker van een onderwerp. Hoe verhouden zich deze sprekers tot de doel stelling van de Veerstichting, vraag ik. Antwoord: De voorgestelde sprekers kunnen goed passen bij deze doelstelling, omdat zij allemaal inspirerende en vernieuwende ideeën hebben die relevant zijn voor de persoonlijke en professionele ontwikkeling van studenten. Daarna volgt per spreker nog een verduidelijking. Zo kan Rutger Bregman studenten inspireren om na te denken over hun toekomstige carrière en

Platformen per functionaliteit ChatGPT is niet de enige AI-toepassing voor de evenementensector. Per functionaliteit hebben we de taalbot gevraagd welke alternatieve platforms die adviseert. Scan de QR-code voor het over zicht van AI tools voor de evenementsector.

16

17

Inclusiviteit staat niet hoog op de agenda

Postillion Panel is de nieuwe naam van het expertpanel van vakblad Conference Matters. De redactie produceert deze rondvraag in samenwerking met Postillion Hotels.

In de Angelsaksische landen, Amerika voorop, staat inclusiviteit hoog op de agenda. Dat geldt ook voor de congresbranche. In Nederland lijkt het geen hot topic. Klopt dat, waarom is dat zo en is dat erg?

“In vergelijking met de Verenigde Staten staat inclusiviteit wel lager op de agenda, maar het is niet zo dat het onderwerp helemaal niet op ons netvlies staat. Op de Horecava begin dit jaar zijn er bijvoorbeeld diverse sessies aan gewijd. En recent was er een bijeenkomst met allerlei CEO’s uit onze hospitalitybranche en daar was inclusiviteit het enige thema. Dus het staat wel degelijk op de agenda, maar heeft niet de prioriteit. Ten tweede blijft het een heel ingewikkeld onderwerp. Want waar gaat het nou precies over? Om meer vrouwen aan de top, meer mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in je bedrijf krijgen? Enzovoort. We zijn, ik zeg het maar plat, toch een polder landje. Zolang we niet duidelijk hebben welk probleem we oplossen, is het ook moeilijk om het aan te pakken. Wij hebben vrouwen in ons managementteam, maar is dat dan divers? Ik vind het ook geen topic als ik mensen aan Erik-Jan Ginjaar Algemeen directeur Postillion Hotels

Meer dan een ontmoeting

neem. Je neemt altijd de persoon aan bij wie je het beste gevoel hebt. Ik denk wel dat we meer met vakgenoten moe ten praten over diversiteit, maar ik vind ook dat het onderwerp een negatieve lading heeft. Ik hoor vaak: wij doen dit al, maar wat doe jij? Ik zou de discussie veel meer willen voeren over welke mensen het beste passen bij welke rol. We kunnen meer vrouwen als hotel directeur aanstellen, maar los je dat op door bijvoorbeeld kinderopvang aan te bieden in je hotel? Ik heb geen idee. Dat zijn niet alleen gesprekken die je met bran chegenoten moet voeren, ook de overheid is aan zet. De discussie zou veel meer moeten gaan om hoe we kunnen zorgen dat iedereen, ongeacht de gezinssamenstelling of thuis situatie, in dit vak kan werken. Dan haal je die toch wat nare bijsmaak over diversiteit eraf.”

Gelegen naast Utrecht CS

Duurzaam en vernieuwend

Meer dan 105 jaar expertise

Persoonlijke service

Winnaar Congreslocatie van het jaar 2022, UFI Sustainable Development Award 2022 & UFI Digital Innovation Award 2022

1pg Ad 2023 nieuwe stijl - Meer dan een ontmoeting 201x260 3mm.indd 1

6-4-2023 15:04:06

19

Séla Diender Projectmanager events bij effectgroep*

ook aan een genderneutraal toilet, en naast een kolfruimte ook aan een gebedsruimte, of prikkelvrije zone waar mensen zich even kunnen terugtrekken. Dat soort zaken worden nog wel eens over het hoofd gezien. Als je met dergelijke, op zich kleine dingen rekening houdt en hier duidelijk over communiceert, voelt eenieder zich welkom.” Daarnaast gaat het ook om een diversiteit van sprekers. Als er een man op het podium staat, denken wij na of we daar een vrouw tegenover kunnen zetten. Dat geldt ook voor de hosts tij dens een evenement. Dat hoeven niet alleen vrouwen te zijn, maar ook mannen of mensen van verschillende leeftijd en achtergrond. Zo sluit dat aan op de diversiteit aan bezoekers van het event.”

“Er mag zeker meer aandacht zijn voor inclu siviteit op evenementen. De branche is er wel mee bezig, maar kan er nog echt stappen in maken en dit hoeft helemaal niet zo ingewik keld te zijn. Is het bijvoorbeeld echt noodzakelijk om iemands geslacht te vragen in een registra tieformulier of is een voornaamwoord (inclu sief de optie hen/hun) voldoende? Het is nu nog niet zo vanzelfsprekend dat bij elk event duidelijke communicatie is over de toeganke lijkheid van de locatie en de aanwezige voor zieningen. De eventlocatie geeft bijvoorbeeld aan rolstoeltoegankelijk te zijn, maar is de dichtstbijzijnde openbaar vervoer halte dat ook? Of bestaat er een mogelijkheid om een gebarentolk aan te vragen? Het gaat om bewustzijn en dat je als eventma nager met een andere bril naar je evenement gaat kijken. Dat inzicht mag wel groter zijn. Denk bijvoorbeeld naast een invalidentoilet

wordt doorgetrokken in gezond eten en duur zaamheid. Het gebeurt dus wel, maar nog op kleine schaal. Verder organiseren we een event dat gedu rende de Pride Amsterdam komende zomer voor een Britse opdrachtgever die daarmee zijn corporate identity wil versterken. Het is een ultiem voorbeeld van diversiteit. Ik vind als congresorganisator dat je een opdrachtgever meer bewust mag maken van inclusiviteit en diversiteit. Wij kennen de trends en lopen natuurlijk op dat gebied altijd voor. Wij kunnen een opdrachtgever motive ren om de juiste beslissingen te maken.”

Ilaaf Al-Saidi Spreker over cultuurverschillen “Ik ben ook wel bekend als de columnist op de motor. Vorig jaar begon ik met columns schrij ven op mijn LinkedIn-pagina. Ik reisde door heel Nederland op mijn motor om de mooiste conversaties en standpunten te delen van bijzondere mensen die ik tegenkwam. Een uit de hand gelopen hobby kun je zeggen, want inmiddels hebben de columns mij een Ted Talk, nominatie en veel volgers opgeleverd. Daarom besloot ik om mijn eigen onderneming te beginnen. Ik ben spreker over voornamelijk culturele diversiteit en hoe om te gaan met culturele verschillen en geef daarnaast ook veel workshops en masterclasses. Ik sta regelmatig op congressen en evenementen, maar doe nog steeds het liefste opdrachten die indirect invloed zullen hebben op onze maatschappij. Denk bijvoorbeeld aan het “Wij organiseren evenementen en congres sen op diverse schaal, zowel voor Nederland als wereldwijd. De verschillen zijn groot. We zien dat bij grote organisaties, voorname lijk uit de VS en het Verenigd Koninkrijk, inclu siviteit steeds belangrijker wordt. Dan gaat het om minder validen die kunnen deelnemen aan een congres tot de juiste mix van spre kers. Zo hoeft niemand zich buitengesloten te Jacco Verschoor Oprichter advies- en organisatie bureau Creators of Live

voelen en dat is uiteindelijk waar inclusiviteit over gaat. In Nederland is dat overduidelijk vaak nog wat lastiger. Hier is nog terughoudendheid rond dat thema. Ik ben nu met een klein con gres bezig waarbij inclusie en diversiteit zelfs

Foto: Amy van de Weem

Caroline van Reenen Oprichter en directeur van projectmanagement- en congresorganisatiebureau HOEZO!

Openbaar Ministerie, de politie en Defensie. ‘Steek je hand op als je een etnische achter grond hebt’, zeg ik vaak als ik bij deze organi saties ben. Nog niet de helft steekt dan een hand op. Dat is uiteraard een gemiste kans, want cultu rele diversiteit maakt je organisatie rijker. Dat heb ik zelf ook ervaren toen ik nog bij Defensie werkte en bij de anti-ISIS-coalitie zat. Door militairen te trainen in cultural awareness, Koerdisch en Arabisch, merkte ik dat tijdens de uitzending beter contact ontstond met de plaatselijke bevolking. Dat leidde vaak tot sympathieke conversaties. Mijn missie is volbracht als ik na een opdracht te horen krijg: ‘We zullen vaker het gesprek open aangaan’. De mooiste veranderingen beginnen namelijk met een goed gesprek.”

Ik vind dat wij er als congresorganisatoren op moeten letten dat inclusiviteit altijd terug komt in het programma en op het podium in de keuze van sprekers. Juist op deze plek kunnen we op een goede en positieve manier bijdra gen aan inclusiviteit, aan meer gelijkheid voor vrouwen en mensen met een andere etnische achtergrond, seksuele geaardheid, of met een beperking. Zo wordt het hopelijk vanzelfspre kend. Wij geloven dan ook dat ieder programma of congres inspirerender, bruisender, dynami scher en effectiever is als het inclusief en divers is samengesteld.”

“Het is een superbelangrijk thema, zeg ik als voorzitter van het VrouwenNetwerk van ondernemersvereniging VNO-NCW. Ik con stateer dat inclusiviteit in het algemeen niet hoog genoeg op de prioriteitenlijstjes staat. In Nederland hebben we vaak het idee dat ‘de beste’ gekozen moet worden. Dan blijf je in bekende vijvers vissen en op deze manier komen we er nooit. Nog veel te vaak zijn er meetings met veel te veel witte mannen. Sterker nog: soms zijn er alleen maar witte mannen aanwezig. Dan zul je je moeten rea liseren dat met name de ‘minderheden’ geen aanleiding zullen zien om mee te werken of deel te nemen aan een event.

Foto: Chantal Berends

20

21

COMFORT VOOR UW GASTEN. DESIGN OP UW EVENT. STYLE IN UW LOCATIE.

T: +31 20 76534-00 E: info@partyrent.com Party Rent Group

COLUMN

Meetingdesign is voor eeuwig anders

De Meeting en Eventbranche draait weer en wij eventprofs vertrouwen onze oude patronen en expertise en gaan helemaal los! Opdrachten zat en alles mag en alles moet. Maar is de wereld nog wel hetzelfde? Zijn we bezig met oude onnodige projecten die bakken energie kosten en niet meer van deze tijd zijn? Het is geen 2020 meer hè. Er wachten projecten op het gebied van online verbinden, AI, hybride events, social networking events, et cetera. Hallo! Ben je er nog? Volgens mij heb ik net alle buzzwords op een rij genoemd die mij in vaklitera tuur snel laten afhaken. Gaap! Ik geloof namelijk in een nieuwe leukere meeting- en eventwereld en betwijfel zeer of bovenstaande trends de toekomst zijn. Kan het vanaf nu niet gedurfder, echter, puurder en leuker? Ik snak naar slimme meeting design met écht contact. Ontmoetingen en meetings zonder stroom en wifi. Daar wil ik het graag hier met jou over hebben. Het is namelijk best wel eenvoudig om de klant van de toekomst voor je te winnen. Je bent nodig want de wereld is echt anders dan voor het C-tijdperk. Veel meeting-regels zijn zoek en de klant weet het soms ook niet meer met al dat thuiswerken. Heel misschien maak je zelfs de wereld wat beter, want goede meetings met nieuwe design-inzichten zorgen voor minder polarisatie en meer begrip tussen mensen. Je klant van de toekomst is de gamer die nu nog schreeuwt naar z’n Twitch in zijn puberkamer. De tweedejaars student met oortjes in bij jou in de trein, de Tik Tok meisjes die nu shinen met coole dansjes. Er gaapt een immens flinke coronagrens tussen de klanten van toen en nu en die van de toekomst. Hoe breng jij deze samen? Klaar voor wat nieuwe ideeën voor de meeting van de toekomst? Tip 1: Geef afgesproken schermtijd maar pak ook die #$@^^$^mobiel af. Een meeting of event is geen bubbel meer. Ooit lokte je klanten naar één plek op de wereld en dompelde je ze onder met lange sociale programma’s en marathonvergaderingen. Ze moesten wel praten met elkaar. Als ik nu groepen klanten ontmoet in een hotellobby zie ik allemaal mensen met gebogen ruggetjes die stampen op hun laptop of nog erger… bijziende boomers die op hun phone de kleine lettertjes van hun e-mail amper kunnen lezen. Sneu, sneu, sneu. Dát is niet de bedoeling van een top event die het verschil gaat maken. Mensen komen moe aan en worden nog vermoeider gedurende jouw event. Tijd om ze te redden. Tip 2: Innoveer de ruimtes. Carré-opstelling is uit. Hospitality desks ook. Breek grenzen en democratiseer meetings. Zorg dat er plek is voor chillen, lopen, autonomie. Bijvoorbeeld incheck lopend met ipad is zoveel fijner dan klanten in de rij laten staan voor een badge. Laatste tip: Zorg dat eventruimtes en meetingrooms niet afgesloten zijn en pas gamification toe. Laat deelnemers zich uniek voelen op het gebied van hospitality en de klantenreis moet net zo simpel en logisch zijn als het installeren van je smartwatch. De wereld is een game en je klant heeft zelf de controller in handen, dus jij moet het speelveld en de regels uitleggen. Gaat mooi en creatief worden die toekomst. Ik wens je een topseizoen en genoeg tijd om samen met je team rond een kampvuur te zitten zonder mobiel. Hou het simpel, volg je hart en blijf puur.

Leiden

Van de vestiging van de eerste universiteit van Nederland in 1575 tot de titel European City of Science 2022 : Leiden hee een internationale reputatie als centrum van kennis en innovatie. Om die en vele andere redenen is Leiden de perfecte bestemming voor uw wetenschappelijk congres of event. Met haar rijke culturele erfgoed, de vele bijzondere venues en de wetenschap die is verankerd in de stad, biedt Leiden een unieke toevoeging aan uw event.

Foto: Merel Meijdam

Wilt u weten hoe het is om zelf uw event in Leiden te organiseren? Kijk op onze website .

ANNA-MARIA GIANNATTASIO Eigenaar van eventbureau PuurEvents.nl.

Podcastmaker, blogger, escaperoom

leidenconventionbureau.nl

bouwer en @puur op Twitter. Elke dag deelt

ze haar inspiratiemomenten in een

Insta-story op @nooitsaai.

25

AWARDS

van een kennisevent, dat ondertussen als ‘con grestival’ – met focus op beleving – is uitgegroeid tot een begrip in de wereld van personeel plan ners. Daar zijn zes jaar geleden de WFM Awards bijgekomen. Beide events zijn uitgegroeid tot tradities met een groot bereik en bewezen effect op het vlak van meer zichtbaarheid en merkwaarde onder grote organisaties. Marketing- en salesmanager Oliver Talens heeft een Lintje voor Live ontvangen voor deze effec tieve inzet van live en de bedrijfsoverstijgende waarde ervan voor de WFM-sector. Oliver Talens ontvangen Lintje voor Live Michèle van de Craats, Mirre van Tilburg en

Michèle van de Craats (Politie Nederland), Mirre van Tilburg (Capgemini) en Oliver Talens (Vlirdens) ontvingen op 24 januari een Lintje voor Live, tijdens een feestelijk programma ter gelegenheid van het 20-jarig bestaan van IDEA.

periode optimaal benut, door het ontwikkelen van een vaste (digitale) event studio in HUB50 in Utrecht voor het creëren en delen van content. Ambassadeur voor live ontmoetingen Mirre van Tilburg krijgt het Lintje voor Live van wege haar ambassadeurschap voor live ontmoe tingen. Ze is naast Head of Events bij Gapgemini ook jurylid voor de internationale Best Event Awards (BEA’s) en jurylid voor de Nederlandse vakprijs Gouden Giraffe. Als mede-beoordelaar van de ingezonden events signaleert Van Tilburg trends en kan zij door haar beoordeling een signaal afgeven richting de branche. Vanuit haar betrokkenheid bij een groot scala aan events, zowel in Nederland als daarbui ten, benadrukt zij de kracht van live events. Bedrijfsoverstijgende waarde Vlirdens, specialist in workforce management heeft 15 jaar geleden de toon gezet met de start

Beeld: Jan Buteijn

De vakvereniging van onafhankelijke livecommu nicatie- en eventbureaus kent de lintjes toe aan mensen die zich hebben onderscheiden op het gebied van livecommunicatie. Van stoelen naar doelen Zo heeft Michèle van de Craats in haar rol als Coördinator Team Congressen & Evenementen een belangrijke transitie doorgevoerd bij Politie Nederland. Met als credo ‘van stoelen naar doe len’ is er een volledig impact gestuurde manier van werken gerealiseerd en zijn acht eventorga nisatoren zich ontwikkeld tot één team van vijf tien live-communicatieprofessionals. Bovendien heeft zij met haar team de COVID-

27

ACHTERGROND

AWARDS

Tien events gelauwerd met

De winnaars van de Gouden Giraffe Event Awards 2023

(OPDRACHTGEVER - NAAM EVENT - ORGANISATIEBUREAU)

Categorie: PR & Mediawaarde DAMEN YACHTING - DIGITAL WORLD PREMIERE AMELS 80 - OBSESSION & LIVE LEGENDS De Digital World Premiere van een superjacht van 80 meter brak met conventies en zette een nieuwe standaard binnen de eigen branche. De lancering was bedoeld om binnen één moment drie verschil lende doelgroepen te benaderen. De disruptieve aanpak, het schaalmodel van 1-10, performing art en storytelling hebben geleid tot verbluffende resultaten. Duurzaamheid Award - Groene Giraffe NEDERLANDSE SPOORWEGEN - BRING YOUR OWN - THE GROUNDBREAKERS Om de impact van single-use bekers tastbaar te maken, is een opvallende afvalcontainer met duizenden daadwerkelijk gebruikte wegwerpbekers in de stationshal geplaatst. Reizigers werden aan gemoedigd om hier hun állerlaatste wegwerpbeker ooit weg te gooien. Wanneer ze dit deden, kwam het decor plotseling tot leven. Deze activatie kreeg ongelooflijk veel landelijke media-aandacht – resulterend in awareness en een bereik van 15,2 miljoen mensen. De World Day of Play én de Quality Time mini documentaires inspireerden ouders en verzorgers om samen met kinderen te spelen en tijd met elkaar door te brengen. Dit was de opmaat naar de slotcampagne met daarin de climax: de Show Your Talent theatervoorstellingen. Publieksprijs creatief GEMEENTE DEVENTER - DEVENTER DICKENS FESTIJN - EVENTS DEVENTER Het gratis toegankelijke Dickens Festijn is uitge groeid tot een van de meest prominente kersteve nementen van Nederland, met ook internationaal bezoek. Door de hoge kwaliteit en theatrale verbeelding onderscheidt het Dickens Festival zich nadrukkelijk van andere kerstevenementen. De meest recente editie was goed voor bijna 134.000 bezoekers, die een 9,2 als gemiddelde waardering gaven. Next Generation Award UNICEF - QUALITY TIME - IQAGENCY

Categorie: Beurzen PROBO - PRINTING WONDERLAND - SCHOKKER PRODUCTIES Op de Sign en Print Expo in 2022 creëerden beide bedrijven een printexperience van 400 m2 om beursbezoekers mee te nemen in de mogelijkheden van print. Categorie: Brand events + Innovation Award PHILIPS - PHILIPS GLOBAL LIFESTYLE PRESS EVENT - TURN KEY BUSINESS EVENTS The Wonder of You was (en is nog steeds) een uniek wereldwijd event waarin persoonlijk live contact met influencers en lifestyle pers op een succesvolle manier gecombineerd is met high-end technology zonder daarbij een warme persoonlijke touch te verliezen. Categorie: Congressen en kennisevents EUROSCIENCE - LEIDEN EUROPEAN CITY OF SCIENCE - XSAGA Dit wetenschapsfestival bood een programma van 365 dagen, variërend van kleine live events tot hybride congressen voor meer dan 3.000 deelne mers. Begonnen tijdens de lockdown in januari 2022 kreeg iedereen met nieuwsgierige geest een indrukwekkende mix van live, online en hybride events voorgeschoteld. De kern lag bij 365 unieke dag-onderwerpen, aangedragen door het publiek. Categorie: Interne events en teambuilding BONUSAN - EVENTCAMPAGNE - D&B EVENTMARKETING Via drie live events werden medewerkers meege nomen op reis naar de Belofte van Bonusan, waar alle medewerkers aan mee hebben gewerkt. Als inspiratiebron en als gezamenlijk kompas voor de toekomst. Het traject bij Bonusan bestond uit een intern cultuurtraject waarbij diverse live evene menten en touchpoints samen een eventcampagne vormden. Categorie: Relatie en community events VISIT BRABANT - BRABANT DRIVE THRU - LOUDER.BRAND.ACTIVATION VisitBrabant nodigde de reisbranche uit voor een tweedaagse autorally door Brabant met de titel ‘Brabant Drive Thru’. De deelnemers kregen de kans om in hun eigen auto (dus coronaproof) langs een uitgestippelde route, in rally-stijl door Brabant te toeren met diverse pitstops onderweg.

Giraffe Gouden Event Award

Broodnodige verbinding De awardshow vertelde het verhaal van live com municatie en experience marketing, beginnend met grottekeningen in de oertijd tot de uitreiking van de Gouden Giraffes zelf. Iconen uit de branche als Arjan van Dijk, Frank Wentink en Janine Deche sne spraken de aanwezigen toe en daagden de event professionals uit het elke dag beter te doen in een wereld die steeds sneller verandert, maar waar ‘het elkaar live ontmoeten’ nu en in toekomst voor de broodnodige verbinding zorgt. Voorop in innovatie ‘Mensen op een effectieve manier verbinden’, was ook de rode draad in het commentaar van de zeventien juryleden, waarbij bij diverse winnaars waardering werd uitgesproken over de wijze waarop nieuwe technieken, zoals Virtual Reality en Augmented Reality werden ingezet. “Als het gaat om innovatie zijn we een voorbeeld voor het buitenland”, aldus jurylid en trendexpert Richard Lamb.

categorieën beoordeeld door een onafhankelijke jury bestaande uit marketing- en communicatie deskundigen. Het publiek kon voorafgaand aan de uitreiking stemmen voor het meest creatieve event. Aanstormend talent van de Nederlandse even topleidingen bepaalde de winnaar van de Next Generation Award. Daarnaast waren er ook awards voor het meest duurzame en het meest innovatieve event. Extra feestelijk De uitreiking van de Gouden Giraffes was extra feestelijk, omdat de prijzen voor het eerst weer live met een theater vol publiek werden uitge reikt. “De eventbranche is hard geraakt door de pan demie en de lockdown. Maandenlang heeft de branche noodgedwongen stilgelegen. Daar hebben we nu definitief een dikke streep onder gezet”, aldus organisator Robin van Leeuwen van Eventbranche.nl.

In de TheaterHangaar in Katwijk zijn maandag 3 april de Gouden Giraffe Event Awards uit gereikt. Deze awards worden uitgereikt aan zakelijke events die zich onderscheiden op het gebied van live communicatie en experience marketing.

Foto: Jordi Wallenburg

Meer dan 400 marketeers, communicatie- en eventprofessionals woonden de awardshow bij en zagen events van onder meer Philips, Neder landse Spoorwegen, Unicef en de gemeente Deventer in de prijzen vallen. Awardshow De awardshow vond plaats op het draaiende podium van de musical Soldaat van Oranje en werd gepresenteerd door Sjoerd Weikamp van organisator Eventbranche.nl. In totaal werden tien Gouden Giraffes uitgereikt. De ingezonden cases werden in zes verschillende

www.gouden-giraffe.nl

28

29