Publique 01

LIVECOMMUNICATIE

I N T E R V I E W

Events zijn heel eerlijk, want je merkt gelijk of het werkt. Het is ook een prachtig

een kruisje voor in zijn agenda zetten. Wat we nu doen qua expertise is ook strategisch en tactisch adviseren. Toen ik binnenkwam was er discussie over de startersdag. We zaten midden in de coronapandemie en de vraag toen was of mensen eigenlijk nog wel een bedrijf gingen starten. Logischer was dat juist meer ondernemers zouden stoppen. Dat triggerde mij om deze groepen te combineren. Dus startende en stoppende ondernemers, maar ook innovatie en digitalisering. Hoe kunnen we in tijden van crisis juist van elkaar leren en op een andere manier gaan nadenken? Emotioneel onderwerp Natuurlijk was het een heel emotioneel onderwerp en vonden we het als KvK ook spannend. Gaat iemand tijdens een event het erover hebben dat die gaat stoppen? Het was online en anoniem en daardoor kon je toch met elkaar in gesprek in die moeilijke tijd. Van alle startersdagen haalde dit event de aller hoogste waardering. Via de chat vonden mensen elkaar en gingen daarna door via LinkedIn. Ik denk dan ook dat je niet alleen maar naar bereik moet kijken. Live communicatie is vooral een middel dat je inzet om hele mooie andere dingen te bereiken, zoals de waardering, het contactmoment, maar ook de conversie naar nieuwsbrief-inschrijvingen. Tegen woordig kun je een vervolgstap meten, dus ik doe in mijn eventaanmelding ook een klein vinkje erbij voor ‘mogen we jou op de hoogte houden het volgende event’. De conversie daarvan is hoger dan bij andere kanalen.

een terugkoppeling via een nieuwsbrief. En als wij nou toch een event aan het organiseren zijn, zullen we dan ook een podcast opnemen? Als je de activiteiten op elkaar laat aansluiten heb je misschien ook minder budget nodig. Je hoeft niet zoals op tele visie van nul naar honderd te roepen dat je er bent. Je hebt eigenlijk op alle kanalen non-stop contact en op het juiste moment plug je van het ene naar het andere kanaal. High fiven Zelf vind ik events 80 miljoen keer leuker dan televisie, waar ik ook lang bij heb gewerkt. Dat is omdat je letterlijk ziet wat het met je doelgroep doet. Je loopt ertussen en voelt die adrenaline, de sfeer, de energie… Heel eerlijk, je voelt het ook als het niet goed gaat. Dat is doodeng. Maar als het goed gaat, dan zit je daarna met elkaar te high fiven. Mensen onderschatten, vind ik, echt enorm hoeveel tijd en energie het kost om een goed event neer te zetten. Zeker als je het strategisch en tactisch bena dert. Hoe gaan we nu echt een succesvol event neerzetten? Niet alleen een mooi event, maar een succesvol event. Maar ja, als dat lukt dan kan daar geen ander kanaal tegenop.

moment om andere content te maken.

Testing area Je kunt ook heel veel inzichten uit events halen. Ik noem het ook wel eens een testing area. Waar je bijvoor beeld vanuit je klantreizen behoeftes kunt ophalen of je bepaalde producten kunt testen. Dat is de waarde die events kunnen opleveren en die je kunt laten zien aan de organisatie. Ik denk dat je het zo moet inrichten dat als iemand of een team een behoefte signaleert bij een specifieke doelgroep, dat gebruik wordt gemaakt van alle kanalen. Dan haak je ons aan en gaan we met elkaar kijken of er inderdaad die klantbehoefte is en wat voor type event dat zou moeten worden. En misschien kun je die combineren met een wat groter event dat we al doen. Zo kun je met elkaar een jaarkalender creëren, die je elke keer weer opnieuw samen bekijkt en die aangevuld kan worden of waar combinaties worden gezocht. Groter geheel Ik geloof dat een event altijd een onder deel moet zijn van een groter geheel. Het moet op elkaar aansluiten. Zo kun je events gebruiken om een vervolgstap te creëren. Ik noem maar ‘de tien meest gestelde vragen tijdens een event’. Dat kunnen hele mooie onderwerpen worden voor artikelen op je website of