Publique 03

LIVECOMMUNICATIE

I N T E R V I E W

‘NU ZIEN WE MEER DISTRIBUTED EVENTS, WAARBIJ BEDRIJVEN OP TOURNEE GAAN’

café op een pleintje was. Voor hen was het doel vooral om bestaande klanten te ontvangen, te netwerken en cross- en upsell te doen.” “Verder in de funnel ga je vaak naar eigen activiteiten. Dus je eigen bijeenkomsten en ronde-tafeldiscussies. Dan wordt het al specifieker. De content stem je af op je doelgroep en de fase van de buyer journey waar ze in zitten.” “Dit kunnen allerlei formats zijn. Als het gewenste resultaat er maar komt. Dat kan dan ook veel trial en error zijn. Wat werkt wel en wat werkt niet voor een bepaalde doelgroep.” “In de retentiefase heb je gebruikersmeetings, activiteiten om ambassadeurs te maken. Ook events spelen in deze fase een belangrijke rol. Dan is het meer om bestaande relaties te pamperen en communities te bouwen.” “De beste manier is om eerst te inventariseren welke events er al zijn. Die plot je dan op de marketing- en sales funnel en de diverse doelgroepen. Dan zie je snel genoeg waar je bepaalde events mist en waar je juist een overkill aan evenementen hebt.” “Met je doelgroep ga je in gesprek over de relevante content en de juiste eventformats. Op die manier blijf je vernieuwen en blijf je je doelgroep verrassen en is livecom municatie een cruciaal onderdeel van je buyer journey.”

populair waren. Dan had je één enorme meeting in Noord-Amerika en eentje ergens in Europa. Tijdens corona werd vrij snel overgeschakeld naar digitale en later hybride events. Daar liep de IT-sector mee voorop. En nu zien we meer distributed events, waarbij bedrijven op tournee gaan.” “Dan heb je dus een reizend format nodig en content die je kunt aanpassen aan de locatie. Daar moet je als event marketing agency soepel in meegaan en eigenlijk zelfs het initiatief durven nemen. Wij hebben jaren geleden al een Europees netwerk opgebouwd met lokale affiliates en vestigingen. Dus we kunnen vanuit deze boutiques lokale support bieden.” “Door onze ervaring met digitale en hybride events hebben we als DDG destijds ook contacten gekregen in totaal andere branches. Ineens werden we gevraagd om events te organiseren en online te brengen voor organisaties in de zorg en in de foodsector. Daar zijn data over leads en de posities in funnels ineens veel minder van belang, maar draait het om kennisoverdracht en netwerken.” En festivalisering? “Het is in ieder geval een vrijere vorm. Dan kan je er een beetje mee spelen en meer creativiteit in stoppen. Als je het intern een festival noemt, krijg je eerder de vrije hand om daar creatieve invullingen aan te geven qua vorm.”

Welke trends zie je nu bij marketing events? “In de IT zie je dat nog niet zo lang geleden mega-events

“Als een klant bijvoorbeeld de pipeline wil vullen met leads dan zit je in de awareness fase van de buyer journey. Event formats die daar goed bij passen zijn third party sponsorships, tradeshows, conferences en product launches.” “In deze fase zijn er andere KPI’s die we meten dan in de conside ration fase waarbij het doel marketing qualified leads is. En in de decision fase zouden sales qualified leads het resultaat moeten zijn. De KPI’s die je in deze fase meet zijn ook weer anders.”