Publique 03

PUBLIQUE No.3

I N H O U D

Eenvoudig

55 De Nederlandse Congres- en Vergadermonitor Stef Driessen, Sector Banker Leisure bij ABN AMRO: ‘Real-time benchmarking zal de venues én de sector veel voordelen bieden.’

Het bepalen van bereikcijfers voor livecommunicatie zou niet ingewikkeld moeten zijn, constateert Swantje Brennecke. Als directeur ‘JIC BRO’ leidt ze het onlangs geïntroduceerde vernieuwde buitenreclameonderzoek. Zouden evenementen hieraan toegevoegd kunnen worden, vroegen we haar. Voor die optie ziet Brennecke veel haken en ogen, maar een eigen onderzoeksmethodiek voor livecommunicatie lijkt haar haalbaar. Anders dan bij buitenreclame (en radio en televisie) kopen bezoekers en deelnemers tickets of schrijven gasten zich in voor evenementen. Vervolgens krijgen ze alleen toegang via een incheckbalie. Een zeer eenvoudige methode dus om de bereikte aantallen te bepalen. Als je dan ook nog vastlegt wanneer mensen weer naar buiten lopen heb je als bonus ook nog de verblijfstijd. Maar je moet ook nog weten welke mensen het zijn. Het onderwerp/thema van het event helpt dan al een beetje, maar verbijzondering is noodzakelijk om tot de gewenste bezoekersprofielen te komen. Aangezien je de doelgroep letterlijk in huis hebt, is dit eenvoudig te realiseren met een exit-onderzoek onder de aanwezigen. Daarnaast kunnen apps en digitale communicatie voor en na het evenement hun steentje bijdragen. Diverse organisatoren zullen nu ‘dat doen we toch al’ denken. Dat kan zijn, maar marketeers en mediabureaus twijfelen terecht aan de waarde van deze bereikcijfers. Het ontbreekt aan gestandaardiseerde meetmethoden en onafhankelijke audits, zoals de internationale technologiebeurs CES dit jaar liet uitvoeren, zijn zeldzaam. Het probleem is dus niet de meetmethodiek, maar het ontbreken van een onafhankelijke instantie die het onderzoek valideert. Het NMO is daarvoor de meest logische optie, omdat deze organisatie is opgericht om al het media-bereikonderzoek te bundelen. Directeur Ton Schoonderbeek heeft vorig jaar al aangegeven hiervoor open te staan. Voorwaarde is dat de organisatoren dit initiatief collectief ondersteunen. Mijn vraag: Wie gaat hiervoor het bindende cement zijn?

Vier studenten aan de Hotel Manage ment School Maastricht doen voor Publique onderzoek naar de catering voor het congrescentrum van de toekomst.

61 Literatuurstudie leidt tot pilarenmodel. 64 Brainpicking bij MECC’s huiscateraar Vermaat. 68 Aan de chefs table van Luc Kusters, Bolenius.

PUBLIQUE

Edwin Nunnink Hoofdredacteur Publique

Adverteren sales@zynchrone.com +31 (0)6 11381647 Marcel den Hoed, marcel@zynchrone.com Abonnementen

Publique No. 3 Juli 2024 www.publique.nl

Fotografie Thomas Fasting, Ramon van Flymen, Serge Ligtenberg, Willem Timmer Vormgeving Jacks Company, Amsterdam Frans Stokkel Drukwerk Damen Drukkers, Werkendam Administratie Jacqueline Bruijn administratie@zynchrone.com

Hoofdredactie Edwin Nunnink edwin@zynchrone.com Webredactie Lakshmi Rampersad lakshmi@zynchrone.com Redactie Niels Achtereekte, Evelien Baks, Bas Hakker, Judith Munster, Suzanna Timmer

administratie@zynchrone.com Publique is een uitgave van Zynchrone Media Kuiperbergweg 50 1101 AG Amsterdam-Zuidoost +31 (0)20 5763808 publique@zynchrone.com www.zynchrone.com

Marketing Lakshmi Rampersad lakshmi@zynchrone.com

Platform voor Livecommunicatie 5