Outlook 2026 by Publique

BEURZEN

AI als weg naar meer engagement

AI, data en personalisatie schuiven in snel tempo op van experiment naar fundament van hedendaagse beursmodellen. Organisatoren zetten in op AI‑tools om processen te stroomlijnen, capaciteit beter te plannen en campagnes slimmer aan te sturen. Tegelijk wordt hyperpersonalisatie de nieuwe standaard aan de bezoe kerskant: denk aan automatisch aanbevolen sessies, persoonlijke routes over de beursvloer, chatbots die direct antwoorden geven en communi catie die zich in real time aanpast aan gedrag. Daarvoor investeren de internationale beursorganisatoren in een AI‑ready data‑infrastructuur waarin CRM, marketing automation en eventdata zijn gekoppeld. Creatie van een community Diezelfde infrastructuur ondersteunt een bredere beweging: van een eenmalig event naar een 365‑dagen community‑propositie. Steeds meer organisatoren profileren zich als jaarrond groeipartner, met eigen content, first‑party data en terugkerende inkomsten uit onder meer abonnementen en lidmaatschappen.

Er wordt hard gewerkt om community‑building en het bieden van rele vante, gepersonaliseerde touchpoints door het jaar heen: kleinschalige meet‑ups, nicheprogramma’s, roadshows en digitale experiences. Beurzen worden zo ecosystemen waarin mensen willen behoren tot een community, in plaats van een eenmalig bezoekmoment. Van volume naar kwaliteit In het nieuwe beursmodel raken klassieke outputmetrics, als vierkante meters en bezoekersaantallen, naar de achtergrond. Vooral de kwaliteit van leads, interactiemogelijkheden en gedragsdata die conversie voor spellen zijn leidend. Gecureerde klantreizen, immersieve activaties en peer‑to‑peer formats vormen de kern van het beursontwerp, omdat juist daar de meerwaarde van live boven digitaal zit: onverwachte ontmoetingen, intermenselijke energie en co‑creatie.

By Type of Activity World

26

Increased by more than 10%

21

25

33

34

39

39

39

Stable (between -10% and +10%)

44

Reduced by 11-50%

%

56

63

Reduced by more than 50%

47

53

48

50

53

53

Loss

14

13

7

11

5 5

I don’t know

5

13

3

1 1

5

3

3

1 1

2 3 1 2

4

2025

2024 2025

2024 2025

2024 2025

2024

Service Provider/ Suppler Only

Organiser Only

Venue & Organiser

Venue Only

11