Outlook 2026 by Publique

TECHNOLOGIE

‘Het creëren van ontmoetingen vereist sturing’

Volgens Onderdelinden wordt verbinding de komende jaren de bepalende factor voor de waarde van een fysiek event. “Het meest onderscheidende van een fysiek event is het leggen van nieuwe contacten”, vertelt hij. Toch ziet hij dat deelnemers vooral met bekenden praten en daardoor veel kansen missen. Een netwerkapp blijkt daarvoor niet voldoende. De verwachting dat deelnemers daar vanzelf nieuwe gesprekspartners vin den, is volgens hem niet realistisch. Veel events leunen bovendien nog sterk op informatieoverdracht, terwijl deelnemers die inhoud tegenwoordig op talloze andere plek ken kunnen vinden. De echte meerwaarde van een live event ontstaat volgens hem pas wanneer ontmoeting met dezelfde zorg wordt ontworpen als het inhoudelijke pro gramma. Steeds meer organisatoren ontdekken dan ook dat een ontmoeting niet aan het toeval kan worden overgelaten. Het vereist sturing, structuur en momenten die bewust ruimte maken voor nieuwe gesprekken. Niet als speelse toevoeging, maar als strategisch onderdeel van het event. AI Netwerk Roulette Een voorbeeld daarvan is de AI Netwerk Roulette, het netwerkonderdeel dat Lively Tech Agency recent heeft gelanceerd. “Deelnemers ontmoeten elkaar op grote roulettetafels die we op de grond hebben lig gen. Op hun telefoon zien ze bij welk nummer ze een meeting hebben”, legt Onderdelin den uit. De matches worden automatisch samengesteld op basis van relevante pro

fielen en gepland op momenten waarop mensen toch al samenkomen, zoals tijdens de lunch. Die combinatie van speelsheid en doelge richtheid blijkt effectief. “Het wordt heel goed ontvangen”, zegt hij. Deelnemers ontmoeten sneller nieuwe mensen, en organisatoren kunnen gericht sturen op waardevolle interacties. Het concept laat volgens hem zien hoe technologie ontmoe tingen kan versterken zonder de sociale dynamiek te verstoren. Benutten van informele momenten Daarnaast ziet Onderdelinden dat een eventdag vol zit met kleine contactmomen ten die nu nauwelijks worden benut. “Bij de eerste kop koffie, in de zaal, in de bus van A naar B: dat zijn allemaal momenten waarop je iemand zou kunnen ontmoeten die voor jou waardevol is.” Nu hangt dat vooral van toeval af. Lively Tech Agency onderzoekt hoe tech nologie deelnemers subtiel kan begeleiden, zodat ze juist op die momenten in de buurt komen van iemand met wie ze een relevant gesprek kunnen voeren. Niet door mensen te sturen, maar door kansen zichtbaar te maken op momenten waarop deelnemers toch al samenkomen. Zo ontstaat volgens Onderdelinden ‘een soort rode draad door het event’, waarbij technologie de interactie ondersteunt zonder die over te nemen.

AI groeit uit tot een nieuwe begeleidende laag binnen events. Waar AI voorheen vooral abstract bleef, wordt het nu een praktische en concrete functie binnen event-apps. Ruben Onderdelinden verwacht dat vrijwel elk platform een geïntegreerde AI-chat krijgt die verder gaat dan het beantwoorden van vragen. “Zo’n chatfunctie gaat proactief helpen om te voorkomen dat mensen inte ressante sessies missen”, legt hij uit. AI leert van wat deelnemers delen en bouwt een profiel op dat verder gaat dan basisin formatie. Het systeem kijkt naar interesses, uitdagingen en eerder gemaakte keuzes. Op basis daarvan kan het relevante sessies aanbevelen. De kwaliteit daarvan staat of valt volgens hem met context. “Net als in GPT: als je weinig context geeft, krijg je een te gene riek antwoord.” Daarom moet informatie stapsgewijs worden verzameld. Die inzich ten geven organisatoren bovendien zicht op patronen in het gedrag van deelnemers, waardoor zij programma’s gerichter kunnen verfijnen. AI als begeleider

38