Publique 01

INCENTIVE TRAVEL

ACHTERGROND

Bottom up Het is dus in zijn veel inclusiever om een incentive reis te organiseren voor het hele bedrijf, bijvoorbeeld als er een bepaalde winst is gemaakt. Van Sterkenburg vindt het belang rijk dat niet alleen de directie beslissingen neemt over de reis. “Die handelen al vanuit een bepaalde manier van denken, ze gebruiken hun eigen referentiekader, terwijl de medewerkers misschien wel hele andere wensen hebben.” Hij pleiten ervoor om zo’n incentive ‘bottom up’ te orga niseren. “Dan houd je immers rekening met de wensen van iedereen. Ga niet voorbij aan de belangen van de mensen die er werken, want daar gaat het immers om tijdens die reis. Dat geldt zowel voor de voorwaarden die je aan de reist stelt over wie er meegaat, maar ook waar je naartoe gaat en wat je gaat doen.” Morele bezwaren Belangrijk volgens Van Sterkenburg is dat je situaties voor komt waarbij medewerkers het gevoel hebben dat ze tijdens zo’n reis iets moeten doen waar ze morele bezwaren tegen hebben. Moslims zullen zich niet altijd prettig voelen bij een hele avond in een kroeg tussen de lallende collega’s en de grote dierenvrienden zullen niet direct zin hebben in een avondje naar een Arena om naar het stierenvechten te kijken.

“Ook hier is het belangrijk dat je het initiatief bij mede werkers zelf legt en hen de tijd geeft om daar goed over na te denken. Je kan niet voorkomen dat mensen niet overal aan meedoen, maar op die manier neem je de wensen van mensen wel serieus.” Van Sterkenburg snapt best dat je niet in elke organisatie alles aan de medewerkers laat. “Maar zorg wel dat je in het projectteam mensen hebt die alle verschillende mensen verte genwoordigen in het bedrijf. Het is nu eenmaal moeilijk om niet vanuit je eigen waarden te redeneren en dus kun je dat voorkomen door een ander perspectief te regelen. Als je een management hebt met verschillende culturen, seksuele voor keuren, leeftijden en geslacht helpt dat enorm. Een homogene directie ziet zichzelf als de norm.” Inclusieve reiservaring Diederik Banken, Vice President & Managing Director Benelux bij BCD Travel, vindt het belang van inclusie tijdens zakenreizen groot. “Mensen willen weten dat werkgevers om hen geven, niet alleen zakelijk maar ook persoonlijk. Dat bete kent hen volledig zien en aan hun behoeften voldoen, ook als ze op zakenreis zijn. Vooral bepaalde diversiteitsaspecten zoals ras, etniciteit, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, neurodiversiteit en toegankelijkheid voor mensen met een beperking, verdienen extra aandacht voor een inclusieve reiservaring.’’ Banken denkt dat de meeste organisaties al in bepaalde mate hun medewerkers betrekken, maar als travel managers nog niet samenwerken met HR, kunnen ze beginnen met specifieke vragen over inclusie en welzijn. “Het gaat erom naar reiziger te luisteren; wat werkt goed, wat kan beter, waar moeten we mee stoppen en waar moeten we mee beginnen. Het is belangrijk om commitment te tonen,

PUBLIQUE

‘ Een inclusief reisprogramma moet rekening houden met behoeften op verschillende momenten van de reis’

Platform voor Livecommunicatie 41