Outlook 2026 by Publique

van processen en systemen’

Dat segmenteren is belangrijk volgens jullie filosofie? “Zeker, een essentieel onderdeel daarvan is personalisatie want niet elke doelgroep heeft dezelfde behoefte. De ene medewer ker is op zoek naar verdieping en leest graag en anderen kijken liever korte video’s en zijn gebaat bij snelheid en dynamiek.” “Je kunt niet meer uitgaan van één stan daardprogramma. Je moet durven kijken naar verschillende persona’s binnen één doelgroep, met elk een eigen pad; wij noe men dat gepersonaliseerde journeys.” “Het event is dan één moment in dat traject, maar hoe iemand binnenkomt en hoe iemand

tegie, de ander wil netwerken, een derde wil juist inspiratie uit content. Door het digitaal te ondersteunen kun je die varianten naast elkaar laten bestaan. Daar staan we voor als bureau met onze missie: Leave no one behind.” Wat bracht FX Agency en D&B Eventmarketing uiteindelijk samen? “Al zo’n tweeënhalf jaar geleden merkten we dat onze visies opvallend dicht bij elkaar lagen. Beide bureaus geloofden sterk in de kracht van live beleving, maar ook in het feit dat je pas écht resultaat haalt wanneer je zo’n event onderdeel maakt van een groter geheel. Niet één moment in het jaar, maar een traject waarin je de doelgroep opbouwt, activeert en vasthoudt. Digitale middelen en meetbaarheid horen daar simpelweg bij en dat gedeelde geloof werd ons startpunt.” “We wilden ontdekken of het in de praktijk zou werken, maar al snel liepen we tegen iets aan: klanten voelden dat ze met twee bureaus tegelijk werkten. Je kreeg discus sies over wie hoofdaannemer was, welke club welke rol pakte en hoe budgetten ver deeld werden. Daardoor ontstaat ruis, terwijl je eigenlijk één geïntegreerd verhaal wilt neerzetten.” “Op een bepaald moment werd duidelijk dat je pas écht kunt leveren wat je belooft als je ook echt één bureau bent, niet twee losse entiteiten onder één dak.” “Ik heb altijd een grote mond gehad over fusies, dacht: hoe moeilijk kan het zijn? Nou… ik kijk daar inmiddels anders naar. Een fusie is geen optelsom van processen en systemen, maar het samenbrengen van gewoontes, ritmes, verwachtingen, over tuigingen en karakters. Dat gaat veel dieper dan veel mensen denken.” “Hoewel beide bureaus veel gemeen hadden Toch bleven de merknamen in eerste instantie overeind. Waar zaten de grootste uitdagingen tijdens de fusie?

vertrekt kan compleet verschillen per per soon. Die gedachte vormt de kern van hoe we bij Daymakers werken.” “Meten is daarbij cruciaal en door digitale touchpoints toe te voegen kun je gedrag, voorkeuren en betrokkenheid veel beter volgen. Je kunt het traject personaliseren én achteraf aantonen wat het effect is. Dat geeft organisaties een data-gedreven basis om budgetten te verantwoorden. In een tijd waarin kosten onder druk staan is dat essentieel.” “Je moet een event niet langer zien als een zender-moment, maar als een individuele reis. De een kiest voor een sessie over stra

19