Outlook 2026 by Publique

LIVE AGENCIES

‘Eventbureaus kunnen waarde creëren door de risico’s voor hun klanten te helpen verkleinen’

Maar voor evenementenbureaus is het moeilijker om die link naar groei te leggen dan voor reclamebureaus. “Dat klopt. Ze hoeven ook niet te doen alsof ze direct omzet genereren of marktaandeel vergroten. Dat zou ongeloofwaardig zijn, maar ze kunnen hun rol strategischer invul len.” “Een event kan bijdragen aan merkzicht baarheid, relevantie of loyaliteit. Dat zijn waardevolle KPI’s, maar ze moeten wel benoemd, gemeten en verkocht worden. Dat vraagt om een andere manier van denken; niet vanuit uitvoering, maar vanuit effect.” “Elk merk groeit op basis van drie facto ren: zichtbaarheid, relevantie en uniciteit. Reclamebureaus dragen meestal bij aan zichtbaarheid, de brede, massale aandacht.” “Eventbureaus spelen daar een kleinere, maar nog steeds betekenisvolle rol in. Ze kunnen juist scoren op die andere twee: relevantie en uniciteit. Een goed evenement laat zien waar een merk voor staat en maakt dat voelbaar dus dáár ligt de kracht van live communicatie.” “Alleen wordt dat te weinig expliciet gemaakt in de waardepropositie van bureaus of meet baar gemaakt.” communicatie-sector ook zo zal zijn? “Minder direct en dat is goed nieuws. AI kan geen podium opbouwen, geen mensen instrueren, geen sfeer creëren. In die zin is de fysieke component van events een ‘valuable asset’. Het maakt de sector minder kwetsbaar.” “Maar dat voordeel geldt alleen als je het benut. Nu wordt veel uitvoerend werk gedaan door studenten of tijdelijke krach ten terwijl daar juist ruimte zit om waarde toe te voegen. Leid die mensen op, train ze in merkbeleving, geef ze een rol die past bij het verhaal van de klant. En breng dat in rekening! Dan kun je ineens 100 euro per uur vragen in plaats van 16. Dat is het verschil Kun je de focus op impact iets verdiepen? AI beïnvloedt reclamebureaus enorm. Verwacht je dat dat in de live

tussen een kostenpost en een strategisch onderdeel van het merk.”

Dus zelfs de host op een event moet je zien als merkdrager? “Exact. Alles wat een bezoeker ziet, hoort of voelt, draagt bij aan de merkervaring. Waarom zou je dan de ‘menselijke factor’ aan de onderkant van de begroting zetten? Daar ligt geld op straat. Het is de fysieke, niet te automatiseren kant van events en die moet je juist koesteren en professiona liseren. Daar kunnen eventbureaus zich echt onderscheiden van andere communicatie vormen.” Tegelijkertijd is de marge in de bureauwereld structureel te laag. Hoe verklaar je dat? “Wat ik zei: van 115.000 euro BBI per werk nemer hou je te weinig marge over om te investeren. En dat zie je ook gebeuren: de grotere bureaus keren dividend uit aan aan deelhouders, maar investeren onvoldoende in innovatie of transformatie. Ze managen het kwartaalresultaat, maar bouwen niet aan de toekomst.” Dat herken je ook in de eventsector? “Zeker. Veel bureaus zijn klein, vaak georga niseerd rond de eigenaar die letterlijk zelf op de werkvloer staat. Dat is bewonderens waardig, maar het beperkt de tijd om na te denken over de toekomst van het bedrijf.” “Net als in de reclamewereld zullen ook even tbureaus schaal moeten creëren. Alleen dan krijg je slagkracht richting grote opdrachtge vers. Er moeten dus grotere eventbureaus komen.” Voor het organiseren van de Formule 1 werken drie grote bureaus samen en dan zeg jij: maak er één bureau van. “Dat werkt en ik moet zeggen: indrukwekkend goed zelfs, omdat je gezamenlijk exper tise, capaciteit en onderhandelingskracht bundelt. Waarom zou je dat niet structureel doen?” “Stel je voor: een paar sterke bureaus die samen 300 of 400 mensen in dienst heb-

48

‘LEID STUDENTEN EN TIJDELIJKE KRACHTEN OP, TRAIN ZE IN MERK BELEVING, GEEF ZE EEN ROL DIE PAST BIJ HET VERHAAL VAN DE KLANT’