Outlook 2026 by Publique

Dus angst mag best een beetje leidraad zijn?

ben. Dan kun je grotere opdrachten aan, je kunt investeren, je kunt risico’s beter mana gen en je hebt een positie tegenover de opdrachtgever.” Focus op resultaat, hogere prijzen en grote eventbedrijven lanceren. Wat moet er nog meer gebeuren in jouw ogen? “Bij KPMG zijn we gewend om onze klanten te helpen risico’s te managen: wat kan er mis gaan, wat is het potentiële effect daarvan en hoe beperken we dat?” “In de creatieve sector ontbreekt dat bewustzijn volledig. Daar is ‘compliance’ of ‘risk’ bijna een vies woord. Maar elk evene ment kent risico’s; van veiligheidsissues tot reputatieschade.” “Eventbureaus zouden juist waarde kunnen creëren door die risico’s voor hun klanten te helpen verkleinen. Dat is niet alleen profes sioneel, het is ook commercieel interessant. Je kunt er geld mee verdienen.” Hoe dan precies? “Door risicomanagement een zichtbaar onderdeel te maken van je dienstverlening. Begin elk project met een risicoanalyse: wat kan er fout gaan, waar liggen de verantwoor delijkheden, hoe verklein je die kans? Daar kun je gewoon een fee voor rekenen.” “En je klant zal het begrijpen, ze zijn het gewend, want in andere sectoren is dat heel normaal. Het maakt je bovendien geloof waardiger. Je laat zien dat je niet alleen iets moois maakt, maar dat je ook begrijpt wat er op het spel staat.” “Ja, maar ook dat verandert alleen als bureaus zelf het gesprek aangaan. Je moet durven zeggen: ‘Voor 25.000 euro doen wij het niet, want dan kunnen we het niet veilig en verantwoord uitvoeren’. Dat is even wen nen, maar het verhoogt je professionaliteit. Uiteindelijk willen opdrachtgevers ook rustig slapen, zonder zorgen over reputatieschade of ongelukken. Kijk naar de organisatie van Zandvoort. Dat is een goed voorbeeld van hoe hoog het niveau kan zijn als je veiligheid, professionaliteit, merkbeleving en creativi teit samenbrengt.” Dat vraagt een andere houding van opdrachtgevers.

“Haha, ja, maar dan noem ik het liever ‘bewustzijn’. Angst is geen slechte raad gever als hij leidt tot professioneel gedrag. Organisaties betalen graag voor zekerheid. Als jij die kunt bieden, dan mag daar een prijskaartje aan hangen. En het is eerlijker: je verkoopt dan niet alleen een show, maar ook gemoedsrust.” Wanneer gaat de livecommunicatie sector echt bewegen, denk je? “Pas als de pijn gevoeld wordt. In de reclamewereld zie je dat al: merken komen in de problemen omdat hun bureaus te snel, te goedkoop en te onzorgvuldig werken. Dan krijg je commercials die imagoschade veroorzaken of online campagnes die ver keerd landen. In de eventwereld is die pijn nog niet groot genoeg geweest, maar die tijd komt. En als je verstandig bent, wacht je daar niet op.”

49

‘Bureaus moeten terug naar de kern: kunnen ze aantonen dat ze daadwerkelijk bijdragen aan groei van hun klanten?’